Спасибо за оперативную помощь

29.01.2026 12:19
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии (731429) за супер оперативную помощь с возвратом смс-уведомлений и активацией нового приложения. Более того, Анастасия помогла и мне и мужу, подсказав где она может сама помочь, а с чем нам надо обратиться в чат из приложения мужа. Все было быстро, приятно и дружелюбно!) 

Также хочу отдельно поблагодарить продактов и всю команду разработки за гениальную идею с приложением-"троянским конем" 👏🏻👏🏻👏🏻 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-29T12:20:00+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.42%
решено проблем
34 400
отзыва
34 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отмена подписки

Оценка 5

Наверное уже многие столкнулись с не приятной подпиской G****, которую не так просто отменить.  Я удалила аккаунт, в надежде забыть об этом вопросе, но зашла в регулярные платежи... Читать полностью

28.01.2026

Пошли навстречу и вернули деньги

Оценка 5

22.11.2025 года обнаружил что с кредитной карты были списаны деньги в размере 400 рублей 50 копеек, была включена подписка страховая защита в чате попросил выключить и вернуть... Читать полностью

28.01.2026

Сервис покупки билетов Афиша

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком. 18.09.2025 г. решила воспользоваться сервисом Город от Т-банка для покупки билетов на мероприятие, т.к. банк обещал повышенный... Читать полностью

28.01.2026

Отличная работа поддержки Premium

Оценка 5

Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка, нравится прежде всего служба поддержки! 28.01.2026 в 18.15 обратился в поддержку в приложении T-Bank, были сложности с компенсацией за... Читать полностью

28.01.2026

Вернули деньги в тот же день

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Т-Банка, всем довольна и считаю, что у них самая адекватная поддержка. Не так давно убедилась в этом очередной раз, об этом и хочу рассказать. Еще в... Читать полностью

28.01.2026

Оперативно решили мой запрос

Оценка 5

Мне экстренно понадобился доступ в бизнес-зал, оформляла подписку Premium находясь уже в пути в аэропорт.  Сотрудник Валентина (внутренний номер 6****2) быстро мне все подключила... Читать полностью

28.01.2026

Спасибо за консультацию по акции в приложении

Оценка 5

Хочу поблагодарить за консультацию оператора мобильного приложения Т-Банка Дарью, к которой обратилась за помощь 5 января 2025 года в 15:39. Просила у оператора помочь мне... Читать полностью

28.01.2026