24 января 2026 года в 17:52 оформила покупку с кредитной карты Т-Банка через мобильное приложение Т-Банка. Оплата была за продукты с доставкой из Магнит в сервисе Т-Банка «Супермаркеты в Городе».
При сборке заказа звонила сотрудница магазина для согласования замены, один товар (из курицы) заменили. Заказ привезли благополучно в обозначенное время.
Но при проверке доставленного заказа оказалось, что этот товаров дважды пробили в чеке, а привезли в меньшем количестве. За заказ с кредитной карты списали лишние деньги!
В этот же день в 19:38 я обратилась в чат Поддержки через мобильное приложение Т-Банка. Описала ситуацию, приложила фотографии и скрины с просьбой вернуть разницу за не привезенный товар. Как всегда сработал Ассистент поддержки, но меня тут же переключили на сотрудника Поддержки.
В 19:46 мне ответил сотрудник Поддержки Максим, вежливо объяснил, извинился за доставленные неудобства. И каково было моё удивление, что тут же пришла смс с оповещением о возврате денег на мою кредитную карту. При том за всю позицию (курицу)! Хотя часть позиции доставили.
И это уже не первый мой случай, когда сотрудники Поддержки Т-Банка в буквальном смысле всегда рядом 24/7 в любой ситуации.
Спасибо большое сотруднику Поддержки Максиму за быструю помощь с возвратом и бесплатную курицу!
Прекрасное обслуживание! Буду рекомендовать всем моим друзьям и знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Благодарность сотруднику
Сотрудник банка Юлия (внутренний код 21**4) помогла решить сложный вопрос. Мне на короткий период была нужна определенная сумма с кредитного счета, с которого я перевел деньги себе...
Пошли навстречу и вернули деньги
22.11.2025 года обнаружил что с кредитной карты были списаны деньги в размере 400 рублей 50 копеек, была включена подписка страховая защита в чате попросил выключить и вернуть...
Отличная работа поддержки Premium
Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка, нравится прежде всего служба поддержки! 28.01.2026 в 18.15 обратился в поддержку в приложении T-Bank, были сложности с компенсацией за...
Оперативная помощь даже проблемным клиентам
Возникла проблема с пополнением кредитной карты. Пополнение с собственной дебетовой карты мне недоступно в связи с арестом приставов. На самой кредитке номер карты уже стерся от...
Хвалебный отзыв о Т-банк
27.01.2026 пришло странное сообщение , на телефон , что по моей заявке на кредитную карту Т-Банка пришел отказ , так как у меня установлен самозапрет. Но дело в том , что я не...
Спасибо за консультацию по акции в приложении
Хочу поблагодарить за консультацию оператора мобильного приложения Т-Банка Дарью, к которой обратилась за помощь 5 января 2025 года в 15:39. Просила у оператора помочь мне...
Помогли и научили!
27 января 2026 года я обратился в чат поддержки Т-банка с вопросом о возможности прислать выписку трат по кредитной карте за год. В эту же минуту сразу после моего вопроса в чате...