Качественный сервис в чате в социальных сетях
Вчера 28 января в 10:42 написал в чате в со.сетях с вопросом о том как я могу получить справку для госслужащих.
К диалогу сотрудник подключился в ту же минуту. Ответил «Справку для госслужащих можно запросить в мобильном приложении/интернет-банке (Еще - Справки и выписки), по телефонам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ), +7 495 980 41 41 (действует на территории РФ и за границей, плата взимается согласно тарифам оператора связи) или в офисе банка. Подобрать ближайший офис можно здесь: gazprombank.ru/offices/».
Еще потом спросил про комиссию за такую справку и сколько она готовится
Сотрудник подробно объяснил мне «Комиссия за получение справки для госслужащих не взимается.
Справки для госслужащих (на отчетные даты 31 декабря и 1 число месяца) поступает на эл.почту в течение пару минут.
Если заказываете справку для госслужащих на любую дату (только для высших должностных лиц), срок изготовления - 5 рабочих дней.»
Хочу сказать спасибо за помощь и быстрые ответы. В течение 8-10 минут диалога оператор подсказал способы получения справки, комиссию и сколько она готовится.
Понравилось вежливое и лояльное общение и конечно же порадовал скорость ответов.
Не выходя из дома и не совершая звонки на горячую линию банка получил качественную консультацию: оперативные ответы, четкие инструкции и самое главное доброжелательное отношение на протяжении всего диалога.
Диалог с оператором можно посмотреть в скриншотах, которые вложил в документах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Спасибо за грамотную консультацию
Добрый день. Хочу поблагодарить Алену Я-с, старшего менеджера по премиальному обслуживанию ДО № 026/1013 в городе Екатеринбурге (ул. Бориса Ельцина, 3/2). за профессиональное...
Решение всех моих вопросов
Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина...
Перевод пенсии в Газпромбанк
Мною было принято решение перевести пенсию на карту Газпромбанка. Но были некоторые сомнения. Самое главное, что мне объяснил сотрудник офиса банка , Василий ,который расположен...
Лучшая чат-поддержка
7 февраля написал в чат банка, т.к. видел где-то, что их подписка для повышенного кешбэка может быть бесплатной, но не разобрался в условиях. Сразу же подключилась оператор Юлия и...
Личный кабинет
Иногда захожу в личный кабинет в интернет банке с другого телефона. Неудобно каждый раз в поисковике искать онлайн банк и заново вводить данные. Просто когда-то не успел скачать...
Благодарность Анна
Хочу поблагодарить сотрудника офиса в г.чебоксары по улице Карла Маркса 52. Чем помог сотрудник : 1. Обслуживание было на высоком уровне , все было спокойно , понятно , адекватно...
Акция "Кэшбэк 100% за покупки в супермаркетах" очередной обман
Акция "Кэшбэк 100% за покупки в супермаркетах" очередной обман! Условия покупки были выполнены, кэшбэка ждала больше двух месяцев. Кэшбэк в виде баллов приходит, но банк меняет...