Хочу похвалить тех. поддержку Т-банка

30.01.2026 21:59
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом Т-банка достаточно давно и всегда довольна различными продуктами этого банка.

23 января 2026 года мною была совершена покупка в магазине Пятерочка - напитки по акции. Но, к сожалению, чек не загрузился вовремя - на следующийдень когда акция уже закончилась. 

Обратилась с этим вопросом в тех. поддержку Т-банка. Обращение 23 января 2026 года 14-47. Со мной связалсь оператор Анастасия. Предоставила все нужные скрины, ответила на все вопросы. Анастасия проверила информацию и помогла разобраться с ситуацией. В итоге, кешбек за купленные напитки был рассчитан корректно и своевременно. Очень благодарна за качественную и профессиональную работу оператора Анастасии их тех. поддержки. Прикладываю скрины переписки и историю покупки. 

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.66%
решено проблем
34 400
отзыва
34 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли в решении

Оценка 5

Т‑Банк — очень хороший банк. У меня была бесплатная подписка PRO, но спустя месяц она стала платной. Я решил написать в поддержку, и мне без лишних вопросов вернули деньги — причём... Читать полностью

30.01.2026

Решили проблему с отменой операции

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Т-Банка, пользуюсь многими услугами, такими как дебетовая карта, вклады, накопительные счета, инвестиции. 03 октября 2025 года обратилась в... Читать полностью

30.01.2026

Пожалуй лучший банк

Оценка 5

1 апреля 2025 года произошла касусная ситуация, а именно, упал арест на счета банка. Для меня это было шоком, ведь долгов я не имею и задолженностей тоже.  Я сразу же обратился в... Читать полностью

30.01.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Услугами Т-банка пользуюсь давно и до сих пор по привычке называю его "Тиньков". В целом нравятся условия, как по вкладам и накопительным счетам, так и по картам. Регулярно... Читать полностью

30.01.2026

Компенсация покупки

Оценка 5

Друг подарил «Кэшбэк в подарок» в категории Супермаркеты. Совершила покупку в данной категории. Она не отображалась для компенсации. Обратилась в поддержку Т-Банка. Специалист... Читать полностью

30.01.2026

Благодарность банку за оперативность

Оценка 5

Хочу выразить благодарностью банку с которым у меня практически не бывает никаких проблем в отличии от остальных. Если бывают какие-то вопросы,то все решает оперативно в рамках... Читать полностью

30.01.2026

Накопительные счета и вклад

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом Т банка. Есть дебетовая и кредитная карта, брокерский счет тоже открыт. Хороший банк, мне нравится , служба поддержки тоже всегда... Читать полностью

29.01.2026