Сотрудник Т-Банка Людмила помогла разобраться в списании с кредитной карты и вернуть всю сумму на счёт
Как обычно, вечером решила проверить в приложении, начислен ли кешбэк за покупки по карте банка. Рассчитывалась кредиткой: там сейчас такой же кешбэк, как и по карте Black. Была крайне удивлена, увидев списание на сумму 1024,16₽. Дело в том, что неделю назад я погасила долг по кредитке своевременно. Благо, в приложении чётко видны даты, когда нужно внести всю сумму. Сначала я подумала, что мне начислены проценты. Но за что? С погашением долга я не просрочила. Кредиткой активно пользуюсь. Это сейчас моя основная карта по тратам. Это и понятно, когда такие выгодные предложения поступают едва ли не ежедневно. Тогда почему была списана эта сумма? С этим вопросом я и обратилась в чат. Ответила сотрудник банка Людмила. Она объяснила, что 05.01.2026 года в рамках маркетинговой коммуникации была подключена услуга страхования задолженности. По этой причине и была списана данная сумма. Я возмутилась: как так? Почему меня не предупредили о подключении? Ранее уже подключали неоднократно, но сначала согласовывали со мной также в чате. Подробно объясняли условия подключения и мою выгоду. А тут подключили и не оповестили. Так не должно быть! Сотрудник банка Людмила предложила отключить страховку и вернуть списание. Конечно, я согласилась! Более того, мне подарили два месяца бесплатной подписки Pro, за что я очень поблагодарила сотрудника Т-Банка Людмилу. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Лимиты на перевод
Мне необходимо было вывести деньги с двух кредитных карт. Банк по условиям тарифа позволяет это делать, но есть лимит на вывод. С подпиской "про" лимит выше, поэтому пришлось...
Отмена списаний за уведомления
В течение долгого времени пользовался услугой Pro, с которой были бесплатные смс уведомления. Но сейчас в целях экономии решил отказаться от нее, но забыл отключить смс уведомления...
Вернули деньги
Здравствуйте,хотела бы оставить отзыв на сотрудницу Светлану,номер 1****6,очень ей благодарна за быструю помощь. Буду кратка,приобрела сегодня случайно подписку Premium. Очень...
Вопрос по кредитной карте
Я являюсь постоянным и давним клиентом Т-банка. Активно пользуюсь двумя картами - дебетовой Black и кредитной Platinum. По кредитной карте дали хороший лимит , главное вовремя...
Был автоматически увеличен лимит в банке без моего ведома
4 октября 2025 года возникла проблема с увеличением лимита по кредитной карте по умолчанию на сумму 1000 руб. Написала в чате в 15.57 о своей возникшей проблеме, что мне не нужно...
Благодарность Диане за консультацию
Хочу поблагодарить оператора поддержки Диану, которая помогла мне разобраться с комиссией. Сегодня, 31.01.2026 года, просматривая историю операций по кредитной карте, увидела...
Потрясающая лояльность банка
31 января я обратилась к поддержке Т-банка в их мобильном приложении. Меня интересовало можно ли поменять свою кредитную карту на отличающуюся. Мне ответила Юлия. Оператор пояснила...