Быстрая помощь и высокий уровень сервиса
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Т-Банка Кире (номер сотрудника 8*-**-*9).
Ситуация была срочная и стрессовая: моя мама потеряла телефон вместе с банковской картой. Я сразу написал в чат поддержки с просьбой срочно перезвонить, и буквально через 2 минуты со мной связалась Кира.
Кира очень быстро и профессионально помогла решить вопрос:
— оперативно заблокировали карту,
— заблокировали доступ к приложению,
— сбросили учётную запись, чтобы с потерянного телефона невозможно было зайти в приложение без повторной авторизации.
Отдельно хочу отметить, что Кира отлично ориентируется в системах безопасности банка, сразу понимает суть проблемы и действует чётко и по делу. При этом общение было максимально вежливым, спокойным и поддерживающим — с очень приятным голосом, что в такой ситуации особенно важно.
Редко пишу отзывы, но здесь действительно хочется сказать большое спасибо за профессионализм и человеческое отношение. Таких сотрудников стоит ценить!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Pro и совместный счет меня защищают
Я являюсь клиенткой Т-Банка, мне 75 лет и чтобы меня не обманули я 19.01.2026 года выпустила для сына виртуальную карту привязанную к моему счету, теперь сын может контролировать...
Поддержка помогла правильно купить на маркетплейсе с кэшбэком
Клиенткой Т-Банка я стала в прошлом году по рекомендации сына, просматривая предложения от партнеров я увидела предложение о партнерском кэшбэке 10 процентов на маркетплейсе...
Т-банк, лучший банк!
Салам алейкум! Хочу закинуть отзыв за Т-Банк. Пользуюсь картой уже давно, всё устраивает, но на днях возник технический момент — не начислили повышенный кэшбэк за покупку в одной...
Спасибо Эрмине за полученную инструкцию
Мне нужно было проверить совершённые покупки по карте за определённый месяц, поэтому чтобы узнать - как взять выписку по карте - я написал в чат приложения 1 февраля в 18:04. Через...
Операторы чата подсказали, как изменить кодовое слово
21 августа 2025 года в 21:36 написала в чат с вопросом, как изменить кодовое слово. Оператор Алексей предоставил ответ в 21:57, извинившись за долгое ожидание и объяснив, это...
Не прошла оплата по физической карте
Здравствуйте! 7 мая 2025 года в 12:38 обратилась в онлайн чат Т-Банка с тем, что не проходила оплата по физической карте, мне помогла сотрудница Екатерина, уточнив у меня крайние 4...
Профессиональная помощь оператора Екатерины о защите переводов
Появилась свободная минутка, и я вспомнила, как во время перевода 11 января на счёт своей сестры небольшой суммы, я впервые столкнулась тем, что при переводе у меня запросилии...