Отзыв о Т-банке с конкретной ситуации.
Недавно, 25 января 2026 года, вечером около 19:00, я обратился в службу поддержки Т-банка через чат в мобильном приложении. Мне помогал консультант по имени Илья. Причина обращения — я заметил, что начисленный кэшбэк по одной из моих покупок не появился на счете, хотя покупка была оформлена корректно.
Я подробно объяснил Илье ситуацию и уточнил, почему кэшбэк не начислен, сколько он должен был составить и когда обычно происходит зачисление бонусных средств. Консультант быстро проверил мой счет, пояснил, что иногда кэшбэк начисляется с небольшой задержкой из-за технических проверок, и пообещал ускорить это решение. Также он подробно рассказал о правилах начисления кэшбэка по разным категориям и порекомендовал оптимальные способы использования карты для максимальной выгоды.
В итоге через несколько часов после общения кэшбэк действительно появилось на моем счете. Меня порадовала оперативность, грамотные объяснения и доброжелательное отношение Ильи — это укрепило мое доверие к банку и подтверждает высокий уровень обслуживания. Особенно приятно, что сотрудники Т-банка не просто отвечают на вопросы, а реально помогают решить проблему быстро и эффективно. Рекомендую Т-банк за отличный сервис и выгодный кэшбэк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли с кешбэком
Батарейки с кешбэком купила на Озоне 16 ноября, кешбэк долго не начисляли, пришлось писать в поддержку.Помощник Т-банк не смог мне помочь, вызвал оператора.Подключился оператор...
Спасибо Анастасии и Инге за пояснения
Я задумался о возможности снимать деньги без комиссии со своей карты Black не только в банкоматах Т-банка, но и в банкоматах других банков. По этому вопросу я обратился 2 февраля в...
Рассказали, как поменять пин код дебетовой карты
Здравствуйте! З абыла пин код карты дебетовой т банка и решила узнать, как это сделатл в чате банка. 31 января 2026, 10:33 я обратилась в чат банка, чтобы узнать как поменять пин...
Отмена списаний за уведомления
В течение долгого времени пользовался услугой Pro, с которой были бесплатные смс уведомления. Но сейчас в целях экономии решил отказаться от нее, но забыл отключить смс уведомления...
Спасибо Айлсу из Т-Банка. Решили вопрос за 5 минут
Столкнулись с недочислением кэшбэка после покупки 26.12.Написала в чат ,мне повезло попасть на оператора Айлсу. Девушка моментально вникла в проблему ,всё проверила и тут же...
Где можно пополнить карту без комиссии, чат рассказал
Здравствуйте ! Я как пользователь дебетовой карты Тинькофф Black и уже давно,не перестаю задаваться вопросами по ней периодически,тут и изменения в карте,дополнения в функционале...
Выбор дополнительной категории кэшбэка, преимущества, разобрали вопрос в чате через обращение
Здравствуйте ! Пользуясь дебетовой картой Тинькоф Black ,каждый месяц я выбираю повышенные категории кэшбэка,такова программа лояльности,например банк предлагает от 3-10% кэшбэка...