Помощь от службы поддержки банка в реализации реферальных программ!

Всех приветствую!

23 января 2026 года я обратился в службу поддержки Т-Банка через мобильное приложение с целью узнать правильно ли я с другом реализовали реферальные программы "Приведи друга" на открытие таких продуктов банка как дебетовая карта и брокерский счёт. Как оказалось, что-то мы сделали всё-таки не так (друг не корректно прошёл по моим ссылкам/я отправил неправильный её вариант). Вследствие чего открылись и дебетовый, и брокерский счёт способом, не подпадающим под условия программ, при этом дающим понять, что друг относится именно ко мне, как непосредственно новый клиент Т-Банка (не силён в технических аспектах ссылок, но в свою очередь уверен, что что-то по моей ссылке он точно сделал, скачал приложение, как вариант). Служба поддержки вошла в наше положение и включила нас в реферальные программы, акцентировав внимание на выполнении последующих целевых действий для реализации акции и получения взаимных бонусов, что благополучно было нами выполнено в кратчайшие сроки, а именно по дебетовой карте Black - 29 января 2026 года и брокерскому счёту - 02 февраля 2026 года. Я был приятно удивлён, что мой вопрос не был проигнорирован и спущен "на тормозах", как обычная отписка от "сложных" и недальновидных клиентов. Взамен - понимание и клиентоориентированность. Как итог, хотелось бы сказать, что не стоит переживать, если что-то сделали не так, а честно и открыто говорить о проблемах в онлайн-чат банка, будучи уверенным в том, что тебе помогут в решении любых вопросов, касающихся банковских продуктов и услуг. Спасибо за внимание!