Новиком банк и как я не смогла стать его клиентом за два посещения

Новиком банк и отзыв крайне расстроенного неклиента. Меня привлек пополняемый вклад Рантье в банке Новиком, ставка которого привязана к ключевой ставке. Для открытия вклада я посетила отделение банка на ул. Усачева. Когда я озвучила, что хочу открыть вклад Рантье, я даже присесть не успела еще, мне сразу протянули длинный список документов, необходимых для получения доступа в ДБО, чтобы я смогла пополнять вклад.  Я несколько удивилась этому, ну ладно в каждом банке свои требования. Собрала необходимые документы, а именно копию трудовой книжки и справки 2-НДФЛ (в моем случае с двух мест работы, т.к. работу я меняла) и приехала повторно в банк с мыслями, что на этот раз все требования банка я соблюла и вожделенный вклад будет открыт. Все то же отделение на Усачева встретило меня недружелюбным количеством народа в очереди (приехала я за два часа до закрытия отделения). Обслуживают в первую очередь зарплатников (без очереди), до меня очередь дошла за 15 минут до конца работы отделения. Сотрудники мне сказали, что процедура открытия вклада занимает 30-40 минут и меня обслужить никак не успеют, но зато могут принять документы, для получения доступа в ДБО. Чтобы в следующий раз я приехала в отделение с уже одобренным доступом. Я предоставила копию паспорта, сотрудник сделал сканы 2-НДФЛ и трудовой, и сказал, что мне придет смс о принятом решении по доступу в ДБО в течение месяца, а по практике в течение 10 дней. Была я в отделении 26.12.2026. Тщетны видимо мои надежды на Рантье, так как никакого смс мне не поступило, а сегодня 03.02.2026 на дворе. Моя попытка уточнить вопрос на горячей линии также закончилась провалом, где мне сказали, что у них информации нет. И посоветовали проехать в отделение, изложить вопрос сотрудникам, которые направят запрос в соответствующие службы и мне обязательно ответят, когда запрос будет обработан. Так как я уже подставляла щеку дважды, третья поездка в отделение и многочасовое стояние в очереди представляются явным перебором на пути к вожделенному вкладу в Новиком банке. К слову сказать, я вполне платежеспособный человек, подтвердила справками свою трудовую биографию и доход в точности в соответствии с требованиями банка. Почему Новиком банк не удостоил меня даже отказом, мне искренне непонятно. Если по неизвестным причинам банк меня не желает видеть в качестве клиента, то решение в каком то виде хотелось бы получить, хотя бы как завершающую точку в двух пятничных вечерах бесполезно проведенных в отделении этого недружелюбного банка после траты кучи времени на сбор необходимых документов.