Оператор Ева помогла разобраться в вопросе кэшбэка
Банк предложил акцию с кэшбэком 50% у одного из партнёров, я выполнила условия, совершила покупку, но кэшбэк не отразился в личном кабинете. Поэтому 7 ноября 2025 года в 17:49 я обратилась в онлайн-чат. А сначала подключился бот, спросил по какой именно акции вопрос, какой именно бонус не пришёл, попросил выбрать операцию из списка и обозначить название акции. В 17:51 бот ответил, что ищет предложение. Но когда я выбрала пункт "в списке нет нужного" , то бот обозначил, что соединяет с оператором. Далее в 17:57 уже оператор Ева дала полный и развёрнутый ответ, в котором объяснила, что требуется некоторое время для отображния бонуса. Оператор обтяснила, что когда операция будет обработана и перейдёт в статус "транзакции", кэшбэк будет рассчитан. В конце Ева обозначила мою операцию, сумму покупки и начисленный кэшбэк, добавив, что это максимально допустимый кэшбэк по акции. Благодарю оператора за помощь и подробное объяснение, вопросов у меня не осталось. Оцениваю консультацию на "хорошо"- пока общалась с ботом, а потом и с оператором кэшбэк уже отобразился в личном кабинете и был успешно начислен мне в день выписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Положительный опыт общения с поддержкой при получении кешбека
Добрый день! В декабре заметила в приложении акцию: 35% кэшбэка за покупки во «ВкусВилл» через «Город», которая длилась только сутки. Решила проверить и 12 декабря 2025...
Решение проблемы по начислению кэшбэка
Здравствуйте. 20 августа 2025г в 8:33ч я обратился в чат мобильного банка Т-банка, чтобы банк начислил кэшбэка в 5% согласно выбранной категории повышенного кэшбэка на месяц...
Инструкция в действии
3 февраля 2026г. в 21:34, я обратилась в чат Т-Банка с, казалось бы, простым вопросом: как в приложении настроить автоплатеж за ЖКУ на конкретную дату? Но сама не могла найти эту...
Самый клиентоориентированный банк
21.09.2025г. В приложении Т-банка увидела предложение 100% кэшбэк при покупке геля для душа на Wildberries. Естественно я воспользовалась этим предложением и совершила покупку по...
Возврат
Обратился в чат в 15:47 заметив списание денег по подписке яндекс плюс написал сначало в поддержку т банка потом и в сам Яндекс в Яндексе мне отказали а вот т банк предложил запрет...
Комиссия за обслуживание дебетовой карты
Здравствуйте. В конце декабря 2025г я оформил дебетовую карту блэк Т-банка и так как у разных банков разные условия обслуживания карт я решил уточнить эту тему в Т-банке. Поэтому...
Помощь от службы поддержки банка в реализации реферальных программ!
Всех приветствую! 23 января 2026 года я обратился в службу поддержки Т-Банка через мобильное приложение с целью узнать правильно ли я с другом реализовали реферальные программы...