Не отдают деньги пенсионеру со вклада

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы постараемся улучшить наш сервис и обеспечить более эффективную работу сотрудников в будущем. Приносим извинения за возможные неудобства. Персональное оповещение клиентов о закрытии офиса, к сожалению, не предусмотрено, но мы примем вашу обратную связь по этой ситуации для улучшения сервиса. Сообщаем, что закрытие офиса связано с оптимизацией региональной сети банка. Вы всегда можете связаться с нами по дистанционным каналам обслуживания. Если вклад был открыт в офисе, то получить денежные средства с него можно в офисе, эти условия получения средств указываются в договоре, с которым вы соглашаетесь подписывая его, или в мобильном приложении с ОС Android. Если у вас нет возможности обратиться в ближайший офис банка или данная расходная операция по вкладу не доступна в дистанционных каналах банка, вы можете отправить Почтой РФ на юридический адрес банка нотариально заверенное заявление на досрочное расторжение договора вклада, указав в заявлении ваши ФИО, номер закрываемого счета по вкладу и реквизиты вашего счета в другом банке для перевода средств с закрываемого счета по вкладу. Скачать бланк вы можете по данной [URL=https://www.ubrr.ru/oc]ссылке[\URL] в разделе «Вклады». Действительно, в интернет-банке отсутствует функция частичного снятия средств по вкладам, открытым в офисе. Банк принял во внимание ваше замечание для возможной реализации такой возможности в будущем. В настоящее время ваше обращение №8005256721 по данному вопросу находится в работе. Пожалуйста, ожидайте. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.