Поддержка помогла решить вопрос с кэшбеком

05.02.2026 14:45
151
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь Тинькофф Банком давно — всё удобно и понятно.  16.11.2025 заметила акцию: 50 % кэшбэка за покупку средств для бритья. Совершила покупку, но кэшбэк сразу не отобразился. Обратилась в чат поддержки — мне помогла Виктория, которая объяснила ситуацию; создала обращение; прислала детализацию на почту, где было видно начисление кэшбэка. Вскоре кэшбэк действительно пришёл. Огромное спасибо за профессионализм и заботу о клиентах!

Т-Банк
Т-Банк
2026-02-06T10:07:40+03:00
Здравствуйте. Бонус по спецпредложению рассчитываем автоматически в течение 3 дней после обработки операции. Мы рады, что вам нравится сотрудничать с нами! Всегда готовы оперативно и качественно решать вопросы. Здорово, что вы почувствовали это на собственном опыте и не оставили без внимания. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
11.67%
решено проблем
34 401
отзыв
34 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Акция 100% за товар на марекплейсе

Оценка 5

Здравствуйте, 16 сентября 2025 года в 17:07 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Т-банка. Общался с оператором Екатериной. В разделе кешбек в приложении Т-банка довольно... Читать полностью

05.02.2026

Неправильный МСС код

Оценка 5

Здравствуйте, 3 октября 2025 года в 20:28 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Т банка. Общался с оператором Ксенией. В автосервисе приобрёл запчасти и произвёл ремонт... Читать полностью

05.02.2026

Неожиданный кешбэк: история о лояльности Т‑Банка

Оценка 5

Я участвовал в акции Т Банка, в рамках которой полагалось вознаграждение в размере 50 % кешбэка рублями за покупку акционного товара GO Champ. Однако вместо положенного кешбэка в... Читать полностью

03.02.2026

Смена номера телефона в Тинькофф ID

Оценка 5

Писал в поддержку из мобильного приложения Тинькофф, чтобы сменить номер телефона, сменили не сразу, менеджер Юля спросила почему я хочу сменить номер телефона, что для решения... Читать полностью

03.02.2026

Супер консультация от Юлии

Оценка 5

Здравствуйте. 15 июля 2025г в 03:47ч я летела в отпуск в Сочи из Уфы и уже находилась в аэропорту. Ожидание было долгим. Я вспомнила, что у меня в Т-банке подключена услуга... Читать полностью

02.02.2026

Оформление ИП через Т-Банк

Оценка 5

Оформление ИП через Т-Банк оказалось настолько простым и быстрым, что не верилось. Всё было сделано в приложении, без походов в налоговую и с минимумом документов. Отдельно... Читать полностью

02.02.2026

Проблема с уведомлениями

Оценка 5

Обратился с вопросом о том почему не приходят уведомления. Хотел разобраться, за что списываются средства, и отключить ненужные услуги. Обращение было через Мобильное приложение... Читать полностью

02.02.2026