Забота в деле, а не на словах
04.02.2026 из-за своей невнимательности была вынуждена снова прибегнуть к помощи специалиста в чате Совкомбанк. Так получилось, что я оплатила квитанцию ЖКХ не со счета карты Халва, а с накопительного счета. Со своей стороны, я не выполнила условия подписки Десятка и мне не был начислен кешбэк в размере 2%. Обнаружив свою ошибку, я сразу же 04.02.2026 в 17:09 обратилась в приложении за помощью к мобильному оператору Л-ой Алине. Она детально рассмотрела моё обращение и, проявив невероятную эмпатию ко мне, как к лояльному на протяжении многих лет клиенту, предложила компенсировать не начисленный кешбэк промокодом на сопоставимую сумму. Таким образом, и в деталях и в целом я абсолютно довольна программой лояльности и работой со мной, как с клиентом банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Промокод
очень огорчен вашей компанией в рамках того, что я обращался с претензией по обращениям https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12888627/и https://www.banki.ru...
Отзыв
Здравствуйте. Меня зовут Елена. Хочу оставить отзыв. Я обратилась 01.03.2026 в 21.20 в чат помощи Совкомбанка с вопросами:1)отключение подписки. Услуга была оказана. Бот Катюша...
Вернули промокоды
Активно пользуюсь картой рассрочкой "Халва", совершила покупки на маркетплейсе Озон, далее решила от них отказаться. Промокоды, которые Совкомбанк зачислил за лояльность "пропали...
Помощь оператора
Здравствуйте! 1 марта в 23:26 минут , я обратился в чат мобильное приложение банка Совкомбанк ,с вопросом что я не могу погасить весь долг заёмных средств ,мне выдаёт ошибку сервис...
Большое спасибо менеджеру Павлу за подробную консультацию
1 марта 2026 года я обратила ь на горячую линию Совкомбанка. Мой вопрос заключался в оплате покупки заёмными средствами. Мной был выбран приоритет оплаты заёмными средствами, но...
Благодарность за качественную консультацию
1 марта в 09:09 был задан вопрос в чат Совкомбанка по поводу комиссии за внесение минимальной суммы по рассрочке карты "Халва". Ранее платежи всегда вносились мною полностью...
О возмещении кэшбека за покупку
Благодарю оператора за решение моего вопроса о переводе кэшбека в рубли. Два дня вела переписку. После решения с обновлением новой версии всё заработало. Спасибо. Операторы очень...