Помощь оператора

02.03.2026 00:08
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 1 марта в 23:26 минут , я обратился в чат мобильное приложение банка Совкомбанк ,с вопросом что я не могу погасить весь долг заёмных средств ,мне выдаёт ошибку сервис. И мне ответила оператор Л- на Екатерина, которая знакомилась с перепиской и ответила на мой вопрос , и написала что давайте я вам помогу какую сумму хотите погасить и с какого счёта списать средства для погашения на карте халва? Я ответил, что всю сумму ,остаток с основной карты. Тогда Екатерина мне написала что на текущий момент вся задолженность по карте погашена, спасибо большое оператору банка Л- ой Екатерине за профессиональную помощь по погашению заёмных средств по моей карте халва.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-02T01:10:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
42 637
отзыва
41 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оценка консультации

Оценка 5

Вопрос по начислению кешбека. Две карты кредитка и дебетовая  Не понимал сумму начисления, конечно с долей агрессии , консультант спокойно без негатива и главное доходчиво с... Читать полностью

16.05.2026

Информация по рекомендации оформления: карты Халва- рассрочка

Оценка 5

Я, 15.05.26г в 15:38, обратилась в в контакт центр, оператор- Марина, по вопросу получения информации, с целью рекомендации по банковскому продукту: карта Халва рассрочка, для... Читать полностью

15.05.2026

Списание комиссии по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку Совкомбанка 15 мая 2026 года в 19:08 по поводу списания комиссий за покупки в рассрочку у непартнерских сетей. Изначально, в полной мере не была... Читать полностью

15.05.2026

Благодарю оператора Совкомбанка за быстрое решение проблемы

Оценка 5

13 мая обратился через приложение Совкомбанка, в он лайн чат, с просьбой разблокировать карту Халва. Карта была заблокирована мною еще в январе месяце, с целью недопустить... Читать полностью

15.05.2026

Лояльный подход

Оценка 5

вчера покупал в золтом яблоке парфюм, на кассе спросил можно ли платить картой халва, как рассрочка ответили можно на сайте проверить не мог, так как глушат связь и из банков... Читать полностью

15.05.2026

Благодарность оператору банка Совкомбанк

Оценка 5

Спасибо Совкомбанку за оперативных сотрудников. Столкнулась с проблемой, при оформлении детских пособий у социальной защиты возник вопрос откуда у меня доход в Совкомбанке, если я... Читать полностью

15.05.2026

Компенсация потерянного кэшбека

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 15.05.26 в 13:58 обратился в чат Совкомбанка с вопросом, почему не был начислен кэшбек по покупке от 12.05 картой Халва у партнёра банка - Озона? Ранее при... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка