Прогрузка данных

07.02.2026 04:54
268
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

в день закрытия вклада не смогла увидеть информацию о набежавших процентах по вкладу. в чате ответили, что накопленная сумма поступила на карту но на карте ноль руб. мотивировали тем, что прогрузка в выходные дни не осуществляется. вдобавок заказ наличных в офисе возможен только три дня в месяце что за бред?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-27T20:43:00+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-16T22:16:43+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что взаимодействие с банком доставило вам неудобство. Мы завершили проверку по вашему обращению и не выявили ошибок в работе банка или сотрудников. Проценты были зачислены на баланс карты в день закрытия вклада. В течение того же дня вы воспользовались суммой. Мы всегда стараемся обслуживать клиентов быстро и качественно. Ближайшая доступная для заказа наличных дата определяется исходя из графика работы выбранного отделения и времени заказа. При обращении до 13:00 (по местному времени) в будни сумма будет подготовлена на следующий день. При заказе после этого времени или в выходной сумма будет доступна через рабочий день. На текущий момент заявки от вас не поступали. Надеемся, мы помогли разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,15
средняя оценка
16.63%
решено проблем
2 597
отзыва
2 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Оперативная поддержка Вконтакте

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность службе поддержки банка ВКонтакте за быструю консультацию по накопительному счету. Недавно я заинтересовался возможностью открытия... Читать полностью

18.03.2026

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Алену Я-с, старшего менеджера по премиальному обслуживанию ДО № 026/1013 в городе Екатеринбурге (ул. Бориса Ельцина, 3/2). за профессиональное... Читать полностью

17.03.2026

Спасибо представителю

Оценка 5

20 октября 2025г в районе 12:00 получал дебетовую карту Газпромбанка в г Иваново через выездного представителя Алексея. Представитель привёз карту в назначенное время и место... Читать полностью

14.03.2026

Пунктуальность и профессионализм

Оценка 5

Хочу рассказать о сегодняшней выдаче дебетовой карты Газпромбанка. Я вчера 12 марта 2026 года заказал карту на сайте банка и , к моему удивлению, сегодня 13 марта 2026 года мне не... Читать полностью

13.03.2026

Не начислили полностью процент по Накопительному счету

Оценка 4

Открыл накопительный счёт с приветственной повышенной ставкой 16.5% 31.10.2025, внёс 50000 рублей. 01.12.2025 пришли проценты за первый период и начался второй расчетный период, я... Читать полностью

12.03.2026

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Карту Газпромбанка оформил через сайт, выбрал доставку на дом. Представитель Вильен К-в заранее позвонил, уточнил адрес и предложил удобное время. Встреча прошла спокойно... Читать полностью

12.03.2026

Спасибо сотруднику за хорошую работу

Оценка 5

12 марта посетила офис банка в г. Москва на Уральской ул. Я пришла по записи и меня приняли вовремя. Сотрудник был учтив и внимателен. Предложил мне переоформить вклад и счёт на... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка