Очередной обман от банка!

Очередной обман от банка! Получил рекламное сообщение с заманчивым предложением: «30 января — 20% кэшбэк за покупку в Афише». Никаких дополнительных условий в самом сообщении не указано. Я, как лояльный клиент, поверил и купил билет через приложение банка в указанный день.Очередной обман от банка! Получил рекламное сообщение с заманчивым предложением: «30 января — 20% кэшбэк за покупку в Афише». Никаких дополнительных условий в самом сообщении не указано. Я, как лояльный клиент, поверил и купил билет через приложение банка в указанный день.Очередной обман от банка! Получил рекламное сообщение с заманчивым предложением: «30 января — 20% кэшбэк за покупку в Афише». Никаких дополнительных условий в самом сообщении не указано. Я, как лояльный клиент, поверил и купил билет через приложение банка в указанный день.Очередной обман от банка! Получил рекламное сообщение с заманчивым предложением: «30 января — 20% кэшбэк за покупку в Афише». Никаких дополнительных условий в самом сообщении не указано. Я, как лояльный клиент, поверил и купил билет через приложение банка в указанный день.Очередной обман от банка! Получил рекламное сообщение с заманчивым предложением: «30 января — 20% кэшбэк за покупку в Афише». Никаких дополнительных условий в самом сообщении не указано. Я, как лояльный клиент, поверил и купил билет через приложение банка в указанный день.Очередной обман от банка! Получил рекламное сообщение с заманчивым предложением: «30 января — 20% кэшбэк за покупку в Афише». Никаких дополнительных условий в самом сообщении не указано. Я, как лояльный клиент, поверил и купил билет через приложение банка в указанный день.Очередной обман от банка! Получил рекламное сообщение с заманчивым предложением: «30 января — 20% кэшбэк за покупку в Афише». Никаких дополнительных условий в самом сообщении не указано. Я, как лояльный клиент, поверил и купил билет через приложение банка в указанный день.Очередной обман от банка! Получил рекламное сообщение с заманчивым предложением: «30 января — 20% кэшбэк за покупку в Афише». Никаких дополнительных условий в самом сообщении не указано. Я, как лояльный клиент, поверил и купил билет через приложение банка в указанный день.

Однако кэшбэк не пришёл. Обратился в поддержку, где мне сообщили, что, оказывается, нужно было предварительно активировать спецпредложение, открыв страницу с условиями в приложении. А срок активации уже истек. Где об этом было сказано в первоначальном предложении? Нигде!

Получается, банк заманивает клиентов красивыми обещаниями, но выполняет их только при соблюдении неочевидных, скрытых правил, о которых умалчивают в основной рекламе. Поддержка лишь формально ссылается на внутренние пункты правил, отказываясь признавать, что вводят людей в заблуждение.

Дело не в смешной сумме в 300 рублей, а в принципе. Такой подход показывает полное неуважение к клиентам и отсутствие порядочности. Создается впечатление, что банк сознательно создает ловушки, чтобы не исполнять свои же рекламные обязательства.

После такого опыта доверие к банку полностью подорвано. Если ваша реклама — это обман, а правила игры вами умалчиваются, то какой смысл с вами сотрудничать? Рекомендую всем быть крайне внимательными и трижды перепроверять любые «выгодные» предложения этого банка — скорее всего, вас пытаются обмануть.