Подписка Premium
Дело было поздним вечером около 23:30. Случайно увидел в операциях снятие 2990р за подписку Premium. сто очень меня удивило и расстроило, так как при выполнении условий, подписка бесплатна, а условия (как я думал) были выполннны.
Не смотря на позднее время, обратился в чат поддержки. Ответил Егор (внутренний номер 4****2). Я объяснил всю ситуацию с приложением скринов. Егор сразу же наглядно расписал, где я не выполнил условие, со всеми цифрами. Оказывается всего лишь один день за период я не выполнил условия по минимальному остатку для бесплатной подписки, нехватало небольшой суммы.
Но Егор вошел в мою ситуацию, пообещал подключить свою команду и решить проблему с возможным возвратом средств до следующего дня.
Не прошло и 20 минут, как обращение закрыли в мою пользу. Средства за подписку вернули. Приятным бонусом было продление подписки Premium Silver бесплатно на 2 месяца (даже если я не выполню спец условия). Плюсы подписки расписывать не буду, все есть в открытом доступе, но их очень много☺️.
Благодарю Егора, его команду за помощь и оперативность в решении вопроса.
Т-банк не перестает меня приятно удивлять, спасибо!❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли закрыть карту
Спасибо оператору Егору за оперативную поддержку и помощь в чате! Случайно оформила премиум карту из-за технических неполадок 08.02.26, за 5 минут решили проблему и вернули...
Обучающая игра с вознаграждением, в подарок удобный и лёгкий картхолдер, быстрота оформления
Здравствуйте! Хочу высказать своё восхищение мобильным банком Т-Банка и наличием Т-Пэй, который работает без интернета и скоростью оформления карты. Так как мне нужно было...
Оперативная помощь по неожиданному списанию
Я обратился в службу поддержки банка через чат-бот, чтобы выяснить, почему с моей карты была списана плата за услугу «Оповещения об операций», хотя я был уверен, что ранее её...
Оплата госпошлины в мобильном приложении
Мне поступила квитанция на оплату госпошлины за регистрацию недвижимости и её нужно было срочно оплатить. 30.01.2026 г. я позвонил в контактный центр Т-Банка, специалист по имени...
Помогли получить максимальный кэшбэк
В январе я планировала совершить покупку в строительном магазине примерно на 80 000 рублей. По условиям моей дебетовой карты Black кэшбэк за операцию должен был составить 4000...
Помогли разобраться с получением бонуса за приглашение друга и оформление карты
ЭтЗдравствуйте. Хочу написать отзыв про взаимодействие с Т-банком . Данный банк неоднократно помогает решать различные проблемы. Пользуюсь не один год. Возвращали деньги...
Спасибо за помощь
31.01.2026 в 20:56 я написала в чат по поводу моего возврата за покупку в пятерочке 500 рублей, так как не могла найти их в истории операций. Оператор составил обращение и дал...