Помогли закрыть карту

08.02.2026 01:18
200
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо оператору Егору за оперативную поддержку и помощь в чате! Случайно оформила премиум карту из-за технических неполадок 08.02.26, за 5 минут решили проблему и вернули потраченные деньги в размере 3000₽, хотя бот-автоответчик сначала отказал в услуге и поддержке. Спасибо еще раз за оперативную помощь операторам т-банка! Код сотрудника 1****3

Т-Банк
Т-Банк
2026-02-08T10:06:27+03:00
Здравствуйте. Мы ценим доверие наших клиентов, поэтому без вашего согласия не подключаем сервисы и не открываем карты. Плату списываем по тарифу. Условия не скрываем и отображаем их в мобильном приложении и личном кабинете. Чат-бот может отказать в возврате денег. Каждый случай рассматриваем индивидуально и не всегда готовы пойти навстречу. Приятно слышать, что Егор помог разобраться в вопросе и согласовал возврат. Коллега — настоящий профессионал и большой молодец. Спасибо, что делитесь опытом.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.82%
решено проблем
34 401
отзыв
34 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Подписка Premium

Оценка 5

Дело было поздним вечером около 23:30. Случайно увидел в операциях снятие 2990р за подписку Premium. сто очень меня удивило и расстроило, так как при выполнении условий, подписка... Читать полностью

08.02.2026

Обучающая игра с вознаграждением, в подарок удобный и лёгкий картхолдер, быстрота оформления

Оценка 5

Здравствуйте!  Хочу высказать своё восхищение мобильным банком Т-Банка и наличием Т-Пэй, который работает без интернета и скоростью оформления карты. Так как мне нужно было... Читать полностью

07.02.2026

Оперативная помощь по неожиданному списанию

Оценка 5

Я обратился в службу поддержки банка через чат-бот, чтобы выяснить, почему с моей карты была списана плата за услугу «Оповещения об операций», хотя я был уверен, что ранее её... Читать полностью

07.02.2026

Оплата госпошлины в мобильном приложении

Оценка 5

Мне поступила квитанция на оплату госпошлины за регистрацию недвижимости и её нужно было срочно оплатить. 30.01.2026 г. я позвонил в контактный центр Т-Банка, специалист по имени... Читать полностью

07.02.2026

Помогли получить максимальный кэшбэк

Оценка 5

В январе я планировала совершить покупку в строительном магазине примерно на 80 000 рублей. По условиям моей дебетовой карты Black кэшбэк за операцию должен был составить 4000... Читать полностью

07.02.2026

Помогли разобраться с получением бонуса за приглашение друга и оформление карты

Оценка 5

 ЭтЗдравствуйте. Хочу написать отзыв про взаимодействие с Т-банком . Данный банк неоднократно помогает решать различные проблемы. Пользуюсь не один год. Возвращали деньги... Читать полностью

06.02.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

31.01.2026 в 20:56 я написала в чат по поводу моего возврата за покупку в пятерочке 500 рублей, так как не могла найти их в истории операций. Оператор составил обращение и дал... Читать полностью

06.02.2026