Сбой работы эквайринга и быстрое решение этой проблемы

09.02.2026 08:52
22
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В воскресенье 8 февраля произошел сбой на моем терминале, операция по эквайрингу прошла успешна, чек ввшел, но деньги почему-то вернулись обратно покупателю

Вопрос решили буквально за несколько минут, 

отдельное спасибо Елене ( 6802125 ) за оперативное решение моей проблемы, все было очень оперативно и очень удобно 😀😀

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-09T08:52:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Т-Банк
Т-Банк
2026-02-09T09:24:54+03:00
Здравствуйте. Простите за эту ситуацию. Спасибо, что поделились своим опытом. Приятно, что вы так высоко оценили работу коллеги! Мы и дальше будем поддерживать уровень сервиса на высоте.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.7%
решено проблем
34 401
отзыв
34 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Открытие счета

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в 10:22 03.02.2026 г, о закрытии плажки кредиты с главного экрана, позвал на помощь сотрудника банка присоединился Севастьян он помог разобраться с данной... Читать полностью

05.02.2026

Подключение T-pay

Оценка 5

5 ноября 2025 года я обратился в чат-поддержку Т-банка с целью подключить на своём телефоне такую функцию как T-pay, в также хотел выяснить,могу ли я снимать наличные в банкомате... Читать полностью

02.02.2026

Настройки сбп

Оценка 5

25го января обращался в поддержку T‑Bank с вопросом, как сделать банк основным для получения переводов по номеру телефона. Оператор Ксения подключилась в 11:44 и сразу дала... Читать полностью

01.02.2026

Установка мобильного банка на iOS

Оценка 4

У меня на устройстве с iOS сгрузилось приложение, поэтому выполнить вход я не смогла. 31.01 в 21.33 обратиться пришлось в поддержку с вопросом, как его обновить. Консультант... Читать полностью

31.01.2026

Стоило только подождать немного

Оценка 5

Наверняка многие люди у которых карты нескольких банков в конце каждого месяца смотрят и выбирают категории кэшбэка на следующий месяц, где кэшбэк выгоднее и какие категории... Читать полностью

30.01.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки Т-Банка за отзывчивость и оперативность. После того как поменяла свой телефон на новую можель с толкнулась с проблемой того, что просто так... Читать полностью

29.01.2026

Приложение

Оценка 5

Здравствуйте , я являюсь клиентом Тбанка уже очень давно, обращалась в тп в мобильном банке 29.01.2026 по уточнению информации общего счета, так как часто им пользуюсь, оператор... Читать полностью

29.01.2026