Премиум поддержка

09.02.2026 10:20
30
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В нескольких банках подключены премиальные сервисы - в Т-банке однозначно лучшая поддержка.

Всегда доводят вопросы до завершения, не просто отписываются, а активно участвуют и помогают. Координируют решение проблемы не только внутри банка, но так же сами связываются с партнёрами и т.п.

Последнее обращение порадовало тем, что оно, казалось бы незначительное - акция у партнёра (скидка 50% на не самую дешёвую процедуру), но и его после консультации взяли на контроль и через несколько дней уточнили всё ли вышло, как ожидалось. За это благодарю оператора поддержки Андрея (150773).

И в целом спасибо за оперативную и эффективную поддержку

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-09T10:20:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Т-Банк
Т-Банк
2026-02-09T10:28:15+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Рады, что вы остались довольны работой коллеги. Мы ценим ваши слова и продолжим поддерживать уровень обслуживания на высоте.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.7%
решено проблем
34 401
отзыв
34 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Вернули деньги от мошенников

Оценка 5

Я в т-м приобретал товар, списались с продавцом вроде как все хорошо было отвечал и предоставлял фото товара, договорились о доставке, продавец предложил Яндекс доставку с услугой... Читать полностью

05.02.2026

Оперативно решили проблему

Оценка 5

В чате мобильного приложения, в разделе "Поддержка", в последнее время автоматический робобот "Ассистент поддержки" просто стал заваливать и спамить предложениями кредита под залог... Читать полностью

03.02.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки банка 03.02.26. Для получения шенгенской визы мне понадобились справки с мокрой печатью от банка. В чате представитель банка Павел (внутренний номер 4... Читать полностью

03.02.2026

Комиссия за обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. В конце декабря 2025г я оформил дебетовую карту блэк Т-банка и так как у разных банков разные условия обслуживания карт я решил уточнить эту тему в Т-банке. Поэтому... Читать полностью

03.02.2026

Помощь от службы поддержки банка в реализации реферальных программ!

Оценка 5

Всех приветствую! 23 января 2026 года я обратился в службу поддержки Т-Банка через мобильное приложение с целью узнать правильно ли я с другом реализовали реферальные программы... Читать полностью

02.02.2026

Оператор помог в вопросе

Оценка 5

Доброго времени суток. Пользуюсь давно т банком, все ок. И вот забыл я свой пин код к карте платинум. Иногда если делать крупные покупки или снимать наличку просит пин код, а я... Читать полностью

01.02.2026

Лояльность, забота и уважение

Оценка 5

Я являюсь премиум клиентом в Т-банке. Чтобы поддерживать данный статус я должна выполнять определённые условия, чтобы не оплачивать премиальный статус, в том числе держивать в... Читать полностью

31.01.2026