Бесконечная благодарность
Я стала жертвой мошенников и перевела деньги за оплату тура неизвестному лицу. Написала заявление в банк на оспорение операции и в полицию. В банке мое обращение взял в работу отдел по работе с претензиями и обращениями клиентов, а именно А-ва Марина В.
Марина каждый день была со мной на связи, направляла запросы в банки, куда ушли деньги, контактировала с ответственными лицами в других банках, смогла выявить цепочку переводов денежных средств и в течение 2 недель те банки, куда мошенники перевели деньги, перечислили мне их обратно на счет. На такой результат я даже не рассчитывала, так как в наше время интернет-мошенников найти практически невозможно, а уж тем более вернуть деньги.
Моя бесконечная благодарность слаженной работе Газпромбанка и конкретно А-ой Марине за ее профессионализм и участие к проблемам клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Переводы
Интересовали лимиты на переводы по номеру телефона самому себе. Для уточнения написал в чат соц сети, так как там очень быстро отвечают. Обратился 15.03.2026 с вопросом: Какой...
Быстро помогли с закрытием счета и возвратом ошибочного перевода
Хочу поблагодарить Газпромбанк за оперативную помощь. По ошибке другого банка деньги за проданную квартиру попали на мой старый ипотечный счет, с которого нельзя было снять...
Быстрое решение вопроса
28.01 написала в социальной группе в соц.сетях Газпромбанка с вопросом о возможности онлайн перевода в таджикистан. Оператор ответил мне , что да , сделать перевод можно в...
Лояльный подход
За годы сотрудничества с гпб у меня образовалась большая куча счетов и карт, действующих и не очень, уж не знаю зачем они все висят в приложении, но висят. Сегодня 27.01.2026...
Быстрая консультация
16 января обратилась в чат, меня интересовал вопрос перевода денежных средств с дебетовой карты по номеру телефона. Оператор в течение 10 минут диалога, подробно рассказал всю...
Клиентоориентированный подход банка
31 декабря хотел отправить дочери 500тр на карту Газпромбанка, перевод заблокировали, и все последующие переводы ей так же до сих пор заблокированы. Причины не указывают, по...
Переводы
Здравствуйте. Уточнял про лимиты на переводы себе в другой банк по номеру телефона в чате в соц.сетях сегодня, точнее: спрашивал лимиты, если переводить себе, родственнику...