Компенсация при оплате

10.02.2026 11:27
119
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки т-банк, Сергея, номер 903685, за то что вошёл в положение и понял мою ситуацию. 

Стоял на заправке, в т-банк есть функция оплаты топлива через мобильный банк с дальнейшей компенсации и повышенным кешбеком, почему то заправка (Газпром нефть) никак не хотела показывать мне сколько я заправляюсь, и в приложении писало "Свободно" 10 раз проверил, номер колонки не перепутал, на других заправка идёт на моей тоже но не показыается. Пришлось оплатить картой на кассе. Списать мили на такую покупку нельзя. 

Написал в поддержку, мне подсветили что от 4000 можно списать и покупку на кассе, но я заправился на 3000, потом подключился Сергей и сказал что в беде не оставит и компенсировал покупку 1 миля к 1 рублю, за что ему ещё раз огромное спасибо. 

Т-банк не первый раз и думаю не последний, выручает в похожих ситуациях. Единственный банк на моем опыте кто бережет клиентов а не переводит стрелки

Т-Банк
Т-Банк
2026-02-10T11:39:36+03:00
Приветствуем. В любой ситуации мы за то, чтобы решить вопрос оперативно и в пользу клиента, если есть такая возможность. Приятно, что знаете об этом на собственном опыте и поделились впечатлениями 😊 Благодарим за это, а также за высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
13.66%
решено проблем
34 401
отзыв
34 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Помогли разобраться как работает рассрочка

Оценка 5

У меня есть и кредитная, и дебетовая карта банка. И пару раз видела уведомление, что можно оформить рассрочку на опредленную покупк, но так и не разобралась как это вообще работает... Читать полностью

10.02.2026

Спасибо за чуткость и четкость в работе

Оценка 5

Добрый день. Дело в том, что Т-Банк зачастую предлагает выгодные условия по кэшбэку на заправки. Так произошло и 08.01.26: в МП вышло предложение с 30% кэшбэком на заправки через... Читать полностью

09.02.2026

Сроки обновления бесплатных переводов

Оценка 5

Здравствуйте! Мне нужно было узнать, когда обновится мой срок для возобновления бесплатных переводов с моей кредитки Платинум. Этот срок важен, так как без этой информации перевод... Читать полностью

09.02.2026

Запутался в минимальном платеже по кредитке, поддержка всё разжевала

Оценка 5

Заголовок грубо звучит но это правда. 17 ноября в 23:20, впервые столкнулся с таким чудом как, перевожу на карту за оплату минимального платежа и деньги на карту не приходят(да... Читать полностью

09.02.2026

Оперативное реагирование на просьбы в чате

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в чат онлайн- банка с просьбой уменьшить кредитный лимит по карте, так как планирую брать ипотеку и хочу снизить кредитную нагрузку . Быстро подключился... Читать полностью

07.02.2026

Отзыв о поддержке Т-банка

Оценка 5

На данный момент я на протяжении нескольких лет являюсь клиентом Т-банка. У меня уже была их дебетовая карта, но в связи с тем, что мне срочно понадобились деньги, я решил оформить... Читать полностью

06.02.2026

Поддержка доступно объясняет

Оценка 5

Вот уже который год я являюсь обладательницей кредитной карты т- банка. С помощью ее я не плохо экономлю семейный бюджет. В приложении банка каждый день можно получить интересные... Читать полностью

06.02.2026