Не верьте слепо Банку! Клиентоориентированности нет уже!

10.02.2026 12:15
19
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте. Вчера вечером на банкомате Сбера была реклама, что пополнение карт МИР бесплатно! Я до этого звонил и на 900, и в Т-банк. Сумма не большая, но и с нее сняли 1,5%. Вы тоже пополняете все карты МИР, но комиссий нет. Хотя явно нигде это не прописано. На любой вопрос - один ответ. Читайте тарифы. Я клиент банка на протяжении 6 лет. Всегда шли на уступки, будь то я виноват, будь то они. Но больше слова КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ не используется в банке. Честно, обидно, что так все поменялось. Я виноват, что СЛЕПО вам доверяю и не читаю 100 страниц ваших правил. Все должно быть легко и наглядно. Также в чате оператор требует, чтобы я подтвердил факт звонка оператору, но я дату не помню. Мне что брать детализацию звонков за 150 руб., чтобы 30 руб. вы мне вернули? Все банки идут в сторону отмены плат за обслуживание, за смски, и уменьшает все комиссии. Только не Вы. Раньше ВЫ были не таким БАНКОМ! 

Задумываюсь о смене банка. Сколько раз ВЫ обманывали меня! Приглашения друзей и другие моменты. Не начислили бонус. Придумали какие-то сроки на выполение условий, раньше такого не было! 

Т-Банк
Т-Банк
2026-02-10T13:19:48+03:00
Здравствуйте. Комиссию за пополнение дебетовой карты списываем по условиям [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/656fa3e6-5e60-4531-85d1-9cd448385b1d.pdf]тарифа[/url]. В п.3.6 указали, что за пополнение карты МИР в банкоматах сторонних банков спишем комиссию 1,5%. Чтобы пополнять без комиссии, рекомендуем пользоваться нашими банкоматами. Также вы можете вносить без комиссии до 150 000 рублей за расчетный месяц у наших партнеров. Найти их можно на карте [url=https://www.tinkoff.ru/maps/atm/]банкоматов[/url]. Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и не всегда готовы вернуть деньги, если списали их правильно по тарифу. Попробуем отменить списание и проверим ситуацию с акцией "Приведи друга". По готовности ответим лично. Также проверим наши консультации и проведем разбор. Спасибо, что сообщили.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.82%
решено проблем
34 401
отзыв
34 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Уверенные действия оператора

Оценка 5

Остатки денежных сумм на карте сокращались и подошли к финишу. Требуется пополнить счет дебетовой карты. Узнать подробности как это сделать зашел в чат мобильного приложения банка... Читать полностью

09.02.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Спасибо оператору Егору за оперативную поддержку и помощь в чате! Случайно оформила премиум карту из-за технических неполадок 08.02.26, за 5 минут решили проблему и вернули... Читать полностью

08.02.2026

Подписка Premium

Оценка 5

Дело было поздним вечером около 23:30. Случайно увидел в операциях снятие 2990р за подписку Premium. сто очень меня удивило и расстроило, так как при выполнении условий, подписка... Читать полностью

08.02.2026

Обучающая игра с вознаграждением, в подарок удобный и лёгкий картхолдер, быстрота оформления

Оценка 5

Здравствуйте!  Хочу высказать своё восхищение мобильным банком Т-Банка и наличием Т-Пэй, который работает без интернета и скоростью оформления карты. Так как мне нужно было... Читать полностью

07.02.2026

Оперативная помощь по неожиданному списанию

Оценка 5

Я обратился в службу поддержки банка через чат-бот, чтобы выяснить, почему с моей карты была списана плата за услугу «Оповещения об операций», хотя я был уверен, что ранее её... Читать полностью

07.02.2026

Оплата госпошлины в мобильном приложении

Оценка 5

Мне поступила квитанция на оплату госпошлины за регистрацию недвижимости и её нужно было срочно оплатить. 30.01.2026 г. я позвонил в контактный центр Т-Банка, специалист по имени... Читать полностью

07.02.2026

Помогли решить вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Пользуюсь премиум от Т-банка, уровень Diamond, обслуживание на самом высоком уровне, это мой основной банк уже больше 7-ми лет и планирую, что так будет и дальше, а также стремлюсь... Читать полностью

07.02.2026