Решение вопроса при переводе бесплатных карт из Росбанка в Т-банк

Возникла неприятная ситуация при переводе дебетовых карт из Росбанка в Т-банк. После объединения банков карты из Росбанка были переведены в Т банк. Эти карты имели бесплатное обслуживание. Решил подстраховаться и задал вопрос в техподдержку: у меня карты (3карты) переведенные из Росбанка имеют бесплатное обслуживание?

Оказалось что переведенные карты были переведены с платным тарифом. 

Оператор Елена сообщила, что стоимость обслуживания 99 рублей в месяц. 

Плата за обслуживание списывается раз в месяц, в последний день расчетного периода.

Если в день расчетного периода на счете не достаточно средств, то плата может быть списана частично и в другой день.

Был весьма удивлен и расстроен поэтому обратился в чат приложения с запросом:

Можно перевести все карты полученные из росбанка на тариф с бесплатным обслуживанием? У меня все карты в росбанке на тарифе с бесплатным обслуживанием были. Как я понимаю банк обещал не ухудшать условия после объединения.

Оператор Елена ответила что составила обращение и передала коллегам в профильный отдел.

Далее специалист Татьяна подготовила ответ: Ознакомилась с ответом коллег, постараюсь вам всё объяснить.

Ваши карты, переведенные с Росбанка, имеют бесплатное обслуживание, то есть коллеги предоставили вечную льготу на обслуживание. При этом в вашем тарифе по картам будет отображаться плата за обслуживание, но списываться она не будет. Простите, если выше запутала вас.

Ответ коллег является официальным подтверждением, что плата списываться не будет. Все ваши карты бесплатные.

Спасибо за быстрое решение вопроса.