Т-банк полностью опроверг все хорошие отзывы о нем

12.02.2026 16:56
198
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Первоначально мне отменяли 3 раза доставку дебетовой карты (ее так и не доставили) 

Позже я оформляла рассрочку для учебы у Т-банка, в процессе оформления рассрочки представитель предложил мне кредитную карту и сим-карту. Я отказалась от доп услуг, он оставил мне эти две карты и сказал, если потребуется я могу ими воспользоваться. В итоге без моего разрешения мне оформили кредитную карту и сим карту. Я отказывалась в чате с поддержкой от переноса мобильного оператора, но мне все равно продолжили приходить сообщения о переносе. Далее, когда я звонила в поддержку, мне сказали что уже нельзя отменить перенос оператора, т.к. он почти завершился. Мне пришлось оформить е-сим у Т-банка, чтобы банально не остаться без связи, тк я избавилась от ненужной мне симкарты. В итоге я целый месяц не смогу вернуться к своему оператору. Т-банк оформил то, на что я НЕ ДАВАЛА своего согласия. Обращение будет написано в Роскомнадзор. 

Хочу еще добавить про работу поддержки: бот не переключает на сотрудника, было крайне сложно добиться ответа, бот просто выдает: мы не можем ничего с этим сделать перенос уже запущен. Так же операторы: большинство общаются вежливо, и действительно входят в положение и пытаются помочь, но женщина, которая занималась переносом на е-сим и пыталась отменить перенос оператора постоянно показательно вздыхала, с ее стороны это было неуважительно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-17T10:40:49+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-02-14T18:53:05+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что показали себя не с лучшей стороны. Встречи по доставке дебетовой карты 24.09.2025 и 26.09.2025 не состоялись из-за отсутствия конверта в регионе. Отмена произошла автоматически. В таких случаях у представителей может не быть возможности предупредить об отмене доставки. Простите, пожалуйста, за это. Если получение дебетовой карты для вас еще актуально, готовы организовать новую доставку. На встрече 04.02.2026 представитель допустил ошибки при предложении кредитной карты и сим-карты. Ситуацию не оставим без внимания. Проведем работу, чтобы подобное не повторялось. Кредитную карту закрыли. Если до переноса номера остался один день, отменить его уже нельзя. После того, как перенос состоялся, мы вернули ваш номер к прошлому оператору. Договор по сим Т-Мобайла тоже закрыли. Иногда операторы в чате заняты, поэтому электронный помощник пытается помочь сам. Если решить вопрос не может — переключает на сотрудника. Мы проверим действия и ответы бота, а также возможность отключения. Консультации поддержки разберем. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
15.79%
решено проблем
5 747
отзыва
5 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Татьяну ID7****3 за оказанную мне помощь и очень оперативное положительное решение моего вопроса. Удачи Вам и всей Вашей команде и процветания... Читать полностью

17.02.2026

Карта Black

Оценка 5

Добрый день. Давно хотела стать клиентом Т-Банка. Но всё никак не решалась. Как то сын сказал, что у них есть доставка, я была удивлена, что на такое расстояние от города (30 км... Читать полностью

17.02.2026

Благодарность оператору Егору ❤️

Оценка 5

Вчера вечером (12 февраля в 18:02) столкнулась с неприятной ситуацией — с карты начали пропадать деньги: сначала 40 руб., потом 750 и 200 руб. Оказалось, это списания на какой-то... Читать полностью

17.02.2026

Проблема решилась стремительно

Оценка 5

Доброго всем вечера! Была готова к долгим тягомотным объяснениям, а вопрос решился с лёту. В январе сделала покупку по акции из "Кешбэка дня", заказ в доставке "Пятерочки". И... Читать полностью

16.02.2026

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

Внесли деньги через банкомат другого банка, списали комиссию 1,5 % от сумму(Хотя раньше вносила и комиссию не брали) написала в поддержку "почему сняли комиссию?" , сотрудник... Читать полностью

16.02.2026

Поддержка банка тинькофф

Оценка 5

3 января Яндекс списали меня деньги за подписку, хотя я не отменял. Я обратился в поддержку банка Тинькофф чтобы оспорить операцию. поддержка Тинькофф быстро ответила и подтвердила... Читать полностью

16.02.2026

Объяснили как действует сочетание акций

Оценка 5

На просторах интернета встретила информация что Т банк выпустил промокод Валентинка с кешбеком 28% на афишу. Но у меня активна подписка про с кешбеком 12% на афишу. Мне было очень... Читать полностью

16.02.2026