Быстрое решение вопроса

12.02.2026 18:21
127
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Т-банка. Выбрала кредитную карту. К окончанию льготного периода обнаружила неизвесное списание с карты. Была недовольна. Обратилась в чат поддержки. Консультанты Елена и Анита помогли мне решить этот вопрос. Доступно объяснили за что произошло списание и в рамках лояльности, исправили ошибку в режиме чата. Вопрос решен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-13T18:46:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, каков итог решения вопроса? 17.02.2026 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-317923036233
2026-02-15T10:16:13+03:00
Моя ситуация была решена, неизвестное начисление отменили в рамках лояльности.
Т-Банк
Т-Банк
2026-02-12T18:31:04+03:00
Приветствуем. Всегда идем навстречу нашим клиентам, когда это возможно. Приятно, что так высоко оценили поддержку Елены и Аниты. Благодарим за отзыв, доверие и теплые слова!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
16.05%
решено проблем
4 799
отзыва
4 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Бот немного тупит, но операторы молодцы

Оценка 5

Обращалась в чат банка 12 декабря 2025 года в 18:32 с вопросом получения копии договора на кредитную карту. Сначала к чату подключился бот и уточнил, по какому счёту мне необходима... Читать полностью

13.02.2026

⚓ За помощь Т - Банку спасибо 💥

Оценка 5

Я активно пользуюсь кредитной картой Т-Банка Платинум, знаю, что беспроцентный период 55 дней, решил разобраться в нюансах и обратился в службу поддержки банка. Сразу же подробную... Читать полностью

13.02.2026

Кэшбек

Оценка 5

по карте платинум предусмотрено использование баллов кэшбека в виде компенсации за траты в общепите. сегодня 12.02 я воспользовался картой для оплаты обеда. после этого хотел... Читать полностью

12.02.2026

Начисление миль за покупку авиа билетов и лояльно отношение к клиентам

Оценка 5

Покупал 12.02.2026 авиа билеты в приложении s7 и при оплате случайно выбрал сервис яндекс пэй, но картой ТБанка. Обратил внимание что мили за эту транзакцию не были начислены... Читать полностью

12.02.2026

Хочу поблагодарить банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-банк за быструю связь с ассистентом поддержки, за лояльность и отзывчивось. 26 декабря 2025 я приобрела билеты в цирк через шопинг Т-банка, но забыла вставить... Читать полностью

12.02.2026

Положительный отзыв и решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднику Т-Банка за его профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я имел возможность обратиться за помощью по поводу... Читать полностью

12.02.2026

Лимиты на вывод средств с кредитки в грейс период

Оценка 5

Мне нужно было выяснить какой у меня лимит для снятия без комиссии и в льготный период на моей кредитной карте Платинум. И сколько его осталось в данный момент. Что бы разобраться... Читать полностью

11.02.2026