Странненькое ограничение ДБО

В сентябре 2025 года открыл счет ИП в ПСБ. Отделение недалеко от дома, вежливые и неторопливо-солидные сотрудники, правда, напортачили с доверенностью на помощника, но это рабочие моменты. Главное, удобный функционал интернет-банка, есть платежи СБП частным лицам, что удобно когда планируешь работу с населением. К тому же банк продвигает платформу А7, планировали поработать с ней. Что ещё нужно для счастья работы простому ипэшнику! 

Удивительное случилось позже. В силу некоторых причин (не сезон) в прошлом году так и не начал использовать банк - никаких платежей по расчетному счету не проводил, и денег на него не получал. Настал январь 2026 и...внезапно в интернет-банке появляется рекламный баннер создание платежей и работа с документами заблокированы и под кнопкой "подробнее" внушительный список документов, которые надо предоставить, чтобы снять блокировку. Особенно впечатлило подтвердить целевой расход наличных (каких наличных?? ни копейки не снимал, да и не планировал) и "наличие активов на балансе" (какие активы у ИП? Моя квартира, что ли? Зачем банку моя квартира?).

Мелким шрифтом под баннером предоставьте документы или позвоните в банк . Хватаюсь за спасительную соломинку, звоню в банк, но...никто ничего не понимает и сказать не может. Ограничения видят, но "что и почему" объяснить не могут! Посоветовали позвонить в офис, где открывал счет. Позвонил . Сотрудница успокоила: "такое бывает, не переживайте. На этот случай у нас есть опросник, я пришлю вам его на почту, максимально подробно ответьте на вопросы, и скорее всего блокировку снимут". На том и порешили. На почту пришел файл с вопросами. Подробно ответил, отправил обратно. (Правда, при открытии счета уже отвечал на эти вопросы, ну да ладно - люди забывчивые, банкиры не исключение :) Через день перезвонил, но ничем меня не обрадовали, она получила странно-расплывчатый ответ (сам не видел, с её слов) - блокировку не снимут, есть риск по 161 ФЗ. Что за риск, пояснить не смогла, а в ответе не сказано. Слово "риск" такое... неопределенное, как в анекдоте про блондинку: какова вероятность встретить на улице динозавра? 50 на 50: либо встречу, либо нет . Выходишь на улицу, есть риск, что кирпич на голову упадет. Что, на улицу теперь не выходить? Посоветовала написать в ЦБ на...снятие ограничений по 161 ФЗ. Но неизвестно, есть такие или нет. Мои личные карточки в банках (в ПСБ, в том числе) работают, никаких блокировок. Также сообщила, что счет не заблокирован и я могу приносить платежки на бумажном носителе, правда стоят они 400 руб за документ, а если банк сам будет его готовить, то ещё +600 руб.
Я в растерянности: то ли это мелкая мстюлька со стороны банка, что я не пользовался счетом и лишил их платы за ДБО, потому теперь за каждую платежку по 400 рублей, то ли у службы комплаенс банка план по блокировкам и им надо его выполнять, иначе премии лишат: вот надо в квартал столько клиентов заблочить и ..всё, а была реальная причина, не было - пофиг, рандомно выбираем кого-то и ставим блок. Пусть клиент сам мается. Наше дело не рожать, вставил блок и...убежать.