Оформление договора и навязанный договор ДМС с Ресо
Добрый день!
11 февраля 2026 года я приобрела автомобиль в кредит в вашем банке. В кредитный договор включено добровольное страхование ДМС (РЕСО-Гарантия)(без него банк отказывался от заключения договора).На следующий день, 12 февраля 2026 года, я обратилась в банк с требованием расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную страховую премию. Оператор сообщил, что для расторжения необходимо обратиться в страховую компанию РЕСО-Гарантия, но для этого требуется оригинал договора (полиса).Представитель банка (в автосалоне) при оформлении кредита полис мне не выдал. Прошло уже 5 дней, но банк до сих пор не предоставил мне ни оригинал, ни копию договора страхования, несмотря на неоднократные обращения:Я писала в чат банка не менее 4 раз.
В разделе «Вопросы» получила ответ, что вопрос будет решён в течение 5 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Получение карты
Всем доброго времени суток. Вчера утром 04.03.2026 через мобильное приложение заказал пластиковую дебетовую карту, в тот же день буквально через пару-тройку часов позвонил курьер и...
Благодарность
7 февраля 2026 года при покупке автомобиля в салоне мне навязали каско. По приезду домой я написал в чат ОТП банка узнать, обязательно ли надо полис каско при залоге автомобиля. В...
Банк Отп помог вернуть полную сумму, за навязанные услуги в автосалоне!
Всем здравствуйте! Перед Новым 2026 годом, в конце декабря, решил купить электромобиль по госпрограмме российского производства Evolute i-Joy 2025 года. Нашел автосалон, где они...
Отличные операторы
Сегодня обратилась в банк по поводу моего автокредита, точнее по уточнению в части условий кредитного договора. После общения с ботом попросила подключиться человека. Оператор...
Консультация по автокредиту
Приобрел авто в кредит по госпрограмме, в автосалоне навязали несколько допуслуг, ссылаясь на условия банка, оператор горячей линии банка, обьяснила какие платежи входят в сумму...
Деньги на автомобиль
05.11.2025 потребовалась некоторая сумма для покупки поддерженного автомобиля. ОТП мне их быстро одобрил, но я столкнулся с проблемой, что банкоматов нет в моём городе Ульяновск. Я...
Досрочное погашение
Позвонил на горячую линию, Сотрудник банка быстро понял мою ситуацию ,а она была не простая. И как итог сотрудник быстро сориентировала по действиям очень все понятно и доходчиво...