Суть ситуации
15.11.25 Заметила, что у меня списалась плата за подписку, которую я планировала отключить еще в прошлом месяце, но просто забыла это сделать. Вдобавок возник вопрос по начислению повышенного кэшбэка за покупку во вксуной точке.
Как помогли в чате
Я написала в поддержку без особой надежды на возврат денег за подписку (ведь это была моя невнимательность). Однако Артем ответил буквально через пару минут:
Он вошел в положение, увидел, что я не пользовалась преимуществами подписки в этом расчетном периоде, и вернул стоимость списания на счет. Это было очень приятно и неожиданно!
В очередной раз убеждаюсь, что чат Т-Банка — это не просто боты, а живые люди, которые реально хотят помочь, а не «отфутболить» клиента.Я довольна! Спасибо за сервис и за таких сотрудников, как Артем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Незаконное списание
27 декабря в 17,50 ,2025 ,года я обнаружила на карте списание денег в сумме 200 рублей за подписку на игры!Я обратилась в поддержку банка ,где проверили ,что списание...
Быстро решили вопрос начисления кэшбэка по спецпредложению
Я уже многолет пользуюсь услугами Т-Банка и недавно столкнулся с ситуацией по спецпредложению с кэшбэком. При выборе акции через мобильное приложение я оплатил покупки по условиям...
Кэшбэк в сервисе шопинг
11.02.26 я обнаружил акцию в разделе кэшбэк в размере 25% при покупке одежды в разделе шопинг от т банка. После того как я выбрал покупки и перешел в раздел оплаты, у меня возник...
Подключить автоплатежи
Я обратился 18 февраля в 12:49 в онлайн чат мобильного приложения Т-банка с просьбой разъяснить мне как произвести настройку автоплатежей в мобильном приложении банка. Ответила...
Выплата кешбэка
13.10.2025 купил акционный товар за который положен повышенный кешбэк. Однако потерял чек, а без него выплата не положена. Обратился банк и предоставил фото товара, а также...
Рекомендую Т-банк
Картой Т-банка пользуюсь более 2 лет, оформил быстро, иногда получаю очень хорошие категории кэшбэка ( анализы в Сберздоровье, супермаркеты, аптека, заправки).Вот и сегодня получил...
Благодарность
Добрый день. Хочу поблагодарить Татьяну ID7****3 за оказанную мне помощь и очень оперативное положительное решение моего вопроса. Удачи Вам и всей Вашей команде и процветания...