Почему не стоит брать кредитную карту в ПСБ

Итак история о том как я менял кредитную карту в ПСБ, отказался от неё, а ПСБ взял и забрал у меня деньги.

У меня была кредитка какое-то время я ей пользовался было даже неплохо, но потом банк изменил условия и пользоваться стало невыгодно. Кредитку я отложил.

Прошло время я решил вернутся к данной услуге, начал с перевыпуска карты и тут начался цирк.

Первое сделал ПСБ, пока моя заявка на кредитку висела в обработке, это уменьшил её лимит в 10 раз. Мотивируя это уменьшением кредитной нагрузки. Интересно как он уменьшил кредитную нагрузку если я по кредитным картам плачу 0 процентов уже очень долгое время (за всю историю не поручусь, но последний год так точно). Нет, я понимаю банк в праве в одностороннем порядке менять условия, однако, так поступают только нехорошие люди запрещённые в РФ нежелющие сохранить клиентов. Сказали бы честно в чём причина, врать-то зачем?

Раз такое произошло, кредитка ПСБ мне стала резко не нужна, и 100к было спорным решением, но 10к? Вы серьёзно думаете что такая услуга хоть кем-то востребована? Так что от кредитной карты ПСБ я отказался, в отделении, произошло это 6 февраля. Кстати, нельзя просто так взять и отказаться от карты ПСБ сперва её нужно получить, а потом написать заявку на отказ, ну да бог с ним. Отказался и забыл.

Как вы догадываетесь это не конец истори. 14 февраля ПСБ решил что меня любит и не хочет со мной расставаться и списал с меня комиссию за использование кредитной карты на год. В размере 990 рублей. Причём списал хитро примерно 800 рублей списал с одного из моих счетов (там денег было сильно больше, это важно), а ещё примерно 200 рублей оставил на счёте кредитной карты заблокировав его закрытие. Чем руководствовались эти, не побоюсь этого слова, красавцы сказать не могу. Они тоже не могут.

Никаких извещений, что деньги у меня списали не было. Кредитка как и положено для меня (но не для банка!) закрылась, счёт кредитки мне больше недоступен. Заметил только потому, что на счёте с которого списались деньги была круглая сумма ставшая в миг некруглой.

Дальше началось выяснение с ПСБ что происходит. Сразу скажу, прошёл операторов десять ибо чат поддержки у ПСБ работает так же восхитительно как и всё остальное.

Довольно быстро мне сказали, что списали с моего счёта с кредитки, но дальше началось очердное враньё. Мне дважды говорили что это банк с задержкой обработал мою операцию. В качестве решения проблемы (напомню созданной банком) мне предлагалось отправится в отделение оплатить долги через кассу. На моё возражение, что операций не было несколько месяцев в ответ была тишина. Наконец-то третий оператор таки сообщил, что это была не моя операция, а списание комиссии. Ещё время (и 3 оператора) потребовалось чтобы выяснить, что комиссия была списана 14 февраля. На что опять таки последовало указание, что карту я закрыл в отделении 6 февраля, мне последовало предложение либо оплатить таки долги и надеется что банк вернёт, либо подать претензию со сроком рассмотрения до 25 рабочих дней (то есть больше календарного месяца). Выглядит, конечно, феерически, буду ждать результат.

Ах да стоит добавить, что мне тут опять кредитку ПСБ предлагали, как понимаете больше никогда.