Поддержка-премиум в Т-банк

18.02.2026 20:38
84
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Долгое время являюсь постоянным клиентом Т-банк в г. Москва. В настоящее время использую подписку Премиум. 17 ноября 2025 года мне нужно было совершить перевод по номеру телефона себе в другой банк, в котором я зарегистрирован под другим номером телефона. Отправив перевод я обнаружил, что в Т-банк деньги списались, а на счет в другом банке не зачислились. Я забеспокоился и решил написать в поддержку в мобильном приложении Т-банк и узнать что не так с переводом. В ответном сообщении Мобильный ассистент попросил меня уточнить о каком переводе идёт речь и после моего уточнения сразу же ответил мне, что проблема в том, что я не указал банк-получатель перевода. В том же сообщении был указан подробный алгоритм действий для получения приостановленного перевода. Я выполнил все рекомендации и сразу же получил деньги.  Решение вопроса заняло всего несколько минут, и я осталя очень доволен тем как оперативно и по-делу работает поддержка - премиум в Т-банк. Автоматический ассистент без проблем справился с решением вопроса без привлечения специалиста. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-02-19T15:56:07+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв. Для нас важно предоставлять клиентам высокий уровень сервиса и оперативно решать вопросы. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
17.05%
решено проблем
6 290
отзыва
6 200
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро вернули деньги за отмененную подписку

Оценка 5

15 февраля утром обнаружила, что со счета карты списано 100 рублей за подписку на сервис Алиса плюс от Яндекса, которую я отключила. Составила обращение в банк, ассистент поддержки... Читать полностью

19.02.2026

Возврат комиссии за операцию

Оценка 5

9 февраля я пополняла Яндекс пэй, несколько раз и не обратила внимания, что у меня списывают комиссию. Ранее пополняла таким образом, комиссия не списывалась, так как суммы были не... Читать полностью

19.02.2026

Что такое чек?

Оценка 5

Суть обращения в том что, пользовался Т банком и всегда переводы делал с друзьями на карту Т банка. Но случилось такое что надо было оплатить услугу косметическую и я захотел... Читать полностью

19.02.2026

Путешествия с Т-банк

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Т-банка в г. Якутск.  Постоянно пользуюсь кэшбеками) Особенно в путешествиях. Бронирую отели, покупаю авиабилеты. Кстати в авиабилетах т-банка иногда... Читать полностью

19.02.2026

Прекрасная работа сотрудников

Оценка 5

«Я являюсь постоянным клиентом Т-банка в г.омск. Так получилось, что с моей карты неожиданно начали списывать средства за не известные мне услуги. июнь 2025 г. Я обратился в... Читать полностью

18.02.2026

Возврат денег за комиссии переводов

Оценка 5

Летом 29 июня 2025 года заметил списания за комиссии переводов с дебетовой карты Т-Банка, хотя комиссии не должно было быть. Решил написать поддержке в мобильном приложении Т-Банка... Читать полностью

18.02.2026

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

17 декабря 2025 утром мне позвонили с незнакомого номера и женский голос сказал, что на мою карту Т-банка ошибочно переведена 1000 рублей и, что меня просят вернуть эти деньги... Читать полностью

18.02.2026