Возврат денег за комиссии переводов

18.02.2026 22:30
86
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Летом 29 июня 2025 года заметил списания за комиссии переводов с дебетовой карты Т-Банка, хотя комиссии не должно было быть. Решил написать поддержке в мобильном приложении Т-Банка: описал всю ситуацию, рассказал о списаниях за комиссии переводов (а именно "Плата за оповещения об операциях").

Вежливая сотрудница банка Кристина обьяснила мне что за списания происходили с моей дебетовой карты и мне вернули деньги за 5 операций в размере 197,98₽, но расходов за услуги было на 432₽, тогда оператор Ангелина сказала что передаст мое обращение коллегам и рассмотрят возможность возврата списания 30 июня до конца дня. В итоге ровно через 3 минуты мне написал оператор Дмитрий и мне вернули оставшиеся 234,19₽, даже не пришлось ждать!!

Все очень быстро и вежливо, спасибо операторам Т-Банка за оперативность и доброту и понимание к проблемам людей😀. Прикрепляю скриншоты о возвратах за списания и переписку с операторами

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-24T07:15:46+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2026-02-19T17:16:20+03:00
Приветствуем. Всегда готовы оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Приятно, что это заметили и вам понравилась работа нашей команды поддержки 😊 Будем продолжать в том же духе и приносить позитивные эмоции!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
16.78%
решено проблем
6 192
отзывов
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Путешествия с Т-банк

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Т-банка в г. Якутск.  Постоянно пользуюсь кэшбеками) Особенно в путешествиях. Бронирую отели, покупаю авиабилеты. Кстати в авиабилетах т-банка иногда... Читать полностью

19.02.2026

Прекрасная работа сотрудников

Оценка 5

«Я являюсь постоянным клиентом Т-банка в г.омск. Так получилось, что с моей карты неожиданно начали списывать средства за не известные мне услуги. июнь 2025 г. Я обратился в... Читать полностью

18.02.2026

Проблема с программой лояльности

Оценка 5

4 декабря 2025 года в 17:01 (МСК) я обратилась в онлайн-чат приложения Т-Банка с вопросом по списанию кэшбэка в размере 250 рублей. Сумма была удержана после возврата средств из... Читать полностью

18.02.2026

Все очень просто и удобно

Оценка 5

Я оформил дибетовую карту с бесплатным обслужеванием. Какое же было мое удивление, когда я узнал, что за обслуживание моей карты со счета карты списываеться сумма за обслужевание... Читать полностью

18.02.2026

Помогли с рекомендацией банковской карты

Оценка 5

После моих рассказов о кэшбэке в Т-банк моя подруга попросила помочь с оформлением дебетовой карты Т-банк Black. Направил ей ссылку через мобильное приложение банка, она оформила... Читать полностью

18.02.2026

Запрос справки об отсутствии вкладов и движение денежных средств на Карте

Оценка 5

Обратилась в банк, так как Для социального фонда мне нужны были справки об отсутствии вкладов и доходов по ним, а также о движении средств. Запросила в чате у менеджера, справки... Читать полностью

18.02.2026

Кешбек за покупки

Оценка 5

В июле в разделе срецпредложения нашел в читай город онлайн кэшбек за первую покупку, сделал покупку в этом читай городе, однако МСС код пришел не по книжному магазину, а просто... Читать полностью

18.02.2026