Помогли с добавлением автомобиля, хотя были сложности

19.02.2026 11:35
101
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Поставил машину на учёт в ГИБДД, но в приложении Т-Банка она не появлялась. Пытался добавить её вручную - безуспешно, система писала, что информации об авто нет. Прошёл месяц - все тоже самое.

Написал в поддержку Premium. Сначала бот перенаправил к оператору, но потом подключилась Виктория. Она не стала отписываться шаблонами, а сразу запросила фото СТС, чтобы передать всё профильной команде. Пообещала дать ответ до завтрашнего дня. И действительно, на следующий день вопрос решился - автомобиль появился в приложении как надо.

Очень понравилось, что не пришлось ничего пересылать по несколько раз и объяснять заново - специалист уже была в курсе истории. Порадовало, что проблему не пытались "спихнуть", а взяли в работу и решили чётко в обозначенный срок. Отличная работа, спасибо!

Т-Банк
Т-Банк
2026-02-20T11:57:56+03:00
Здравствуйте. Наша цель — оказывать клиентам лучший сервис. Приятно понимать, что движемся в правильном направлении. Продолжим и дальше стараться для вас. Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
16.78%
решено проблем
6 192
отзывов
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Банкомат

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о своем недавнем обращении в поддержку Т-банка 22.02.2026. Ситуация была бытовая: потребовались наличные, а искать работающий банкомат через сторонние карты не... Читать полностью

22.02.2026

Кэшбэк по спецпредложению Belster

Оценка 5

Кэшбэк по спецпредложению Belster 22.12.2025 в 10:00 обратилась в банк по вопросу начисления кэшбэка по спецпредложению сыр Belster. 19.12.2025 в 8:18 я купила сыр Belster, по... Читать полностью

19.02.2026

Быстрый возврат за подписку PRO

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат к сотруднику. Екатерина, номер 1****1. Суть проблемы была в том, что мне после покупки полиса каско подарили, а точнее, автоматически подключили сервис... Читать полностью

19.02.2026

Всегда вежливое и качественное быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь Premium клиентом банка, поддержка работает как часы. 9 января 2026 года столкнулась в аэропорту Анталии с проблемой: не могла найти нужный бизнес зал, который предлагает... Читать полностью

19.02.2026

Сумма начисления Кешбека за покупки

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат 22 января 2026г.с вопросом: "Сумма начисленного кешбека 1354, вообще непонятно как она рассчитана... Если сложить три цифры кешбека под историей... Читать полностью

19.02.2026

Получение кэшбэка

Оценка 5

Хочу похвалить Т-банк за оперативность решения моей проблемы.  Мне не пришёл кэшбэк на карту за покупку у партнера банка.  01 января я связался с поддержкой в мобильном... Читать полностью

19.02.2026

Онлайн чат Т-Банк

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать одну историю. 23 октября 2025 года я обратился в чат банка, у меня были списания "Комиссия за перевод" по переводам по карте All Airlines, я не знал... Читать полностью

19.02.2026