Решили проблему дистанционно

19.02.2026 13:49
102
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте .

Хочу похвалить оператора Людмилу В-ву, за то что она решила мой вопрос дистанционно, другие операторы присылали бланк для заполнения, что не удобно.

Окончательный ответ прилагаю: Антон Н-ч, спасибо за ожидание. Платное смс-информирование по вашему кредиту отключила.

Для уточнения по поводу еще каких-либо дополнительных подключенных опций просим вас позвонить по номеру 8 800 200 88 02 (бесплатно по РФ), линия работает с 5:00 до 20:00 МСК. 🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-25T22:30:57+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом/проблемой обращались в банк? 27.02.2026 Оценку зачли.
user4257935
2026-02-26T11:57:55+03:00
Обратился в банк по поводу платных услуг, мне сказали что есть смс информирование за 149₽/мес, а попросил отключить, но мне выслали бланк заявления мол заполните и отправьте нам. Обратился ещё раз и пояснил что сделайте мне отключение дистанционно, перенаправляли меня ко многим операторам и только Людмила смогла отключить услугу дистанционно. Ща что я ей очень благодарен
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-26T16:35:05+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.09%
решено проблем
14 606
отзыва
13 395
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Реструктуризация и кредит

Оценка 5

Добрый день. Принял телефонный звонок из мобильного центра Совкомбанка, клиентом которого являюсь более десяти лет. Активно и добросовестно пользуюсь картой Халва и небольшим... Читать полностью

22.02.2026

Обращение в контактный центр

Оценка 5

Здравствуйте! сегодня 22февраля,2026г,в 13.24.я позвонила в контактный центр,Совкомбанка,я всегда предпочитаю звонить,так как операторы работают вежливые доброжелательные,всегда... Читать полностью

22.02.2026

Кредит

Оценка 5

Не смогла закрыть самостоятельно кредит и позвонила на горячую линию, девушка была приветлива и доброжелательна.Девушка мне помогла с закрытием кредита и сказала о том, что есть... Читать полностью

21.02.2026

Благодарность Совкомбанку

Оценка 5

Выражаю благодарность всем сотрудникам Совкомбанка,которые были задействованы в решении моего вопроса. У меня возникла сложная финансовая ситуация, в связи с потерей работы и... Читать полностью

20.02.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

В 1.20 ночи, я обратился в поддержку совкомбанка, так как я хотел отключить ненужные мне продукты банка. В прошлом у меня был горький опыт общения с поддержкой в других банках... Читать полностью

20.02.2026

Решили проблему очень быстро!

Оценка 5

У меня был вопрос по моему кредиту. Я внесла деньги на день раньше срока ежемесячного платежа и подумала, что они не уйдут в этот платеж. Специалистка Олеся О-а очень быстро... Читать полностью

20.02.2026

Обращение в чат

Оценка 5

В феврале 2025 я обратился за потребительским кредитом в Совкомбанк. Вопросов по кредиту, условиям и оплате нет, всё хорошо. Хотел бы отметить и очень положительно следующее: я... Читать полностью

20.02.2026

Продукты банка