Обращение в контактный центр

22.02.2026 20:25
306
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! сегодня 22февраля,2026г,в 13.24.я позвонила в контактный центр,Совкомбанка,я всегда предпочитаю звонить,так как операторы работают вежливые доброжелательные,всегда ответят,да и не надо долго ждать ответа,всегда обьяснят,подскажут,и помогут,так вот сегодня позвонила ,мне ответила девушка Вика, я в приложении увидела что у меня появились баллы, правильно наверное будет бонусы,но как их применить я не знала, вообщем в приложении я иногда не могу найти нужный раздел,боюсь напутать,вот и вынуждена была позвонить,Вика поэтапно объяснила куда зайти,где найти информацию о бонусах,как их обменять на рубли от покупки в магазине Пятерочки, спасибо ей огромное за помощь,я благодаря ей сделала все без ошибок. Просто благодарна руководителям за создание карты Халва,огромная помощь, особенно пожилым ,картой Халва пользуюсь уже 3 года,за это время благодаря карте смогла купить много крупных товаров, благодаря вам,я купила газовое оборудование и провела газ!! Очень благодарна,карта очень удобная в обращении!но самое главное,то что есть рассрочка!! вообще это большое преимущество перед другими картами,и ещё то что люди в контактном центре работают не зря,всегда помогут .

Так что хочу выразить огромную благодарность операторам и руководству карты Халва,за отличную работу!!!С уважением Ч-к Светлана И. 22февраля,2026г 13.24

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-22T21:10:46+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Ваше удовлетворение - наш приоритет. Мы продолжим работать над тем, чтобы при каждом Вашем обращении Вы получали полезный ответ! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
38 624
отзывов
37 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Такого никто не мог ожидать! 5 баллов за работу

Оценка 5

Здравствуйте. В сентябре 2025 года понадобилась кредитная карта для рефинансирования другой кредитки. Выбор пал на Совкомбанк, так как там был максимально долгий срок ( 24 месяца... Читать полностью

04.05.2026

Благодарность

Оценка 5

04.05.2026г.в 16.50 я обратилась в Совкомбанк в чат в приложении в личном кабинете мне нужна была помощь оператора, надо было вывести денежные средства со счёта в Совкомбанке... Читать полностью

04.05.2026

Проблема решена

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в онлайн чат совкомбанка, в 12-15 4.05.26, сторонний сервис списал деньги, была подписка, о которой не знали, сервисом не пользовались. Общалась с... Читать полностью

04.05.2026

Качественная консультация

Оценка 5

Стала разбираться со своей кредитной историей, выяснилось, что есть кредитные карты с высоким ПСК. Сегодня, 04.05.2026, обратилась в Совкомбанк для консультации по карте Халва... Читать полностью

04.05.2026

Получение карты Халва

Оценка 5

6 марта 2026г. друг предложил оформить кредитную карту Халва от Совкомбанка. В 10:07 я начала оформление заявки и пришло сообщение, что в ближайшее время мне позвонят из банка. В... Читать полностью

04.05.2026

Оперативное решение проблемы в чате: 30% кэшбэка успешно начислены!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моей проблемы. Обратилась в чат 10 апреля 2026 года по вопросу применения промокода на... Читать полностью

04.05.2026

Перевод заёмных денег

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б-ву Милану. В 00:11. 04.05.2026. Я обратился в онлайн чат, мне надо было узнать про перевод заёмных средств, какой лимит и какая комиссия за снятие. В чате... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка