Безобразная работа, навязывание тарифов

20.02.2026 10:49
13
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Внимание предприниматели, будьте осторожны, не банк, а какое-то дно! Договорились об открытии счета и доставки эквайринга. Обговорили тарифы на эквайринг и обслуживание счета. Привезли сам эквайринг, после чего мы провели три операции, на следующий день обнаружили в личном кабинете задолженность на сумму более оговорённого тарифа, то есть они нам активировали другие тарифы. Далее был звонок в службу поддержки, нам там пообещали что тариф оспорят и отменят, после чего мы будем пользоваться тарифом, который хотели и обговаривали, но еще на следующий день мы увидели еще большую задолженность перед этим недобанком, они не отменили первый пакет, который мы не просили, но активировали другой пакет, соответственно увеличили нашу сумму долга. Было множество звонков в службу поддержки банка, они нам ничего внятного не смогли ответить, проблему нашу не решили. Тарифами мы не воспользовались, ТК благодаря этим замечательным специалистам нам активировали неверный тариф, отменить они его не смогли, теперь у нас на личном счете подвисли наши три оплаты и висит необоснованный долг. Это самый отвратительный банк, что мы видели, рекламируют свою службу поддержки с реальными специалистами, набрали кучку зуммеров которые вообще не понимают что от них хотят, лучше бы были боты, те и то умнее. Обходите стороной, проблемы ИП не решают, проблема на самом деле мизерная, но и ее этот "банк" решить не в состоянии. Каждый раз нам перезванивал новый "специалист", который совершенно не осведомлен нашей проблемой и пытался нам опять по той же инструкции пропихнуть какую-то тупь. В итоге эквайринг забрали, а с проблемой долга и подвисшими деньгами оставили нас наедине. Далее будем подключать юриста и просуживать, вешать на них все издержки, работу юриста и навязывание услуг.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
15.79%
решено проблем
5 747
отзыва
5 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность сотрудникам Т-Банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Т-Банка Маргарите 1****4, На протяжении многих лет, сотрудничество с банком через менеджера проходит только в положительном ключе. Р/с... Читать полностью

17.02.2026

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-банка Алле Д-ой за опретивное решение моего вопросу, помощь и поддержку. Очень внимательно, вежливо и дружелюбно помогла пошагово не только... Читать полностью

11.02.2026

Быстрая работа поддержки, никаких ботов, человек всегда решит ваш вопрос

Оценка 5

При подключении торгового экваринга с менеджером по телефону договаривалсь на ставку 1.5% (общепит). Упустил момент и месяц проработал на ставке 1,79%, не проверив какую ставку мне... Читать полностью

10.02.2026

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ивану С-ву (iv.******ru) за высокий профессионализм! Очень понятно разъяснил все нюансы настройки и тарифов эквайринга для приема... Читать полностью

06.02.2026

Помощь в службе поддержки онлайн

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка в оказании помощи с работой термита. В связи с обстановкой в городе, мобильная связь очень плохо ловит. Пропал мобильный интернет и... Читать полностью

05.02.2026

Отличный сервис Т-Банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-банк и Ольгу К-ну за классную работу! Всегда оперативные ответы, и лояльные решения всех ситуаций. Лучше банка и сервиса ещё не видел и не находил... Читать полностью

05.02.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка

Оценка 5

Хочу оставить искренний отзыв и выразить огромную благодарность сотруднику Т-Банка - Виктору (внутренний номер 5*****) Ситуация была непростая: из-за несвоевременно... Читать полностью

03.02.2026