Ничего себе банчок

Стремятся не походить ни на кого. Не то чтобы лезть в душу, но как-то явно подталкивать клиента к решениям и тратам по их линии. То ли страховка на квартиру, то ли проблемы с возвратом авиабилетов, перевод соцвыплат и мобильного телефона, то ли еще что. Надо отдать должное - делают они это по большей части ненавязчиво и временами вполне даже креативно. Привязывают клиента к себе онлайн-играми. розыгрышами и прочими заманухами. Выходит очень даже неплохо. Вполне себе копетентные сотрудники в чате, мне даже довольно быстро отыскали рейсы AirAsia Philippines из Катиклана в Макао через Себу - я смотрел общий перелет и не находил его, а они сделали поиск посегментно и вышли на результат.

Что до собственно банковского обслуживания, здесь тоже довольно многое обстоит неплохо. Но есть косяки, тем более досадные, что тебя уже расположили к себе. Во-первых, система рекрутирования сотрудников. Искать в онлайн-банк через рекрутинговые конторы вряд ли продуктивно, как мне сдается. Но, может, у них отбор и обучение поставлены как надо - со стороны не видно. Хотя вот курьеры привозили мне карты - оба раза не совсем втебяемые. Во-вторых, издержки онлайна заметны невооруженным глазом. Обещали какие-то бонусы (уже не помню, какие) за траты с карты десятки (кажется) три месяца подряд. Я тратил, а мне показали шиш то ли с маслом, то ли без. Оказалось, что они игрались в отчетные даты, и если я тратил при отчетной дате 24 числа 20-го в октябре и 27-го в ноябре, то мне месяц по их методе не засчитывается. Хотя предупреждения о календарном подходе не было. Какая-то усложненная схема зачета кэшбэка - не на все, а лишь на то-то и то-то, но не всё засчитывается. Ну и т.д.

Но в целом банчок ничего. Нет ощущения навлевательства, которое остается после общения , допустим, с ВТБ, Альфой и МТС-банком.