В интернет банке проблемы с обработкой операций.

21.02.2026 11:41
25
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Уже неоднократно писала в поддержку по поводу интернет банка, все операции отображаются с задержкой в 3-4, а то и больше дней. Постоянно уверяют, что это проблема на стороне банка магазина. Но не может же быть, что магазины меняются, а проблема остаётся. И это не однократная ситуация, все покупки ( пятерочка, окей, магнит, озон, всевозможные доставки) висят со значком часов, а значит по ним нет кэшбека и приходится ставить напоминалки, чтобы вернуться через неделю и проверить. Неужели такие криворукие разработчики у вас работают??? Вот и сегодня день выплаты кэшбека за месяц, доставка из пятерочки висит в обработке 2 дня. А значит мне потом месяц ждать для его вывода! С приложением такого нет , все обрабатывается быстро, а значит проблема именно в интернет банке.

Т-Банк
Т-Банк
2026-02-21T12:14:06+03:00
Здравствуйте. Мы обрабатываем вашу операцию, она находится в авторизации. Это процесс обмена информацией между магазином, Т-Банком и банком, который обслуживает магазин. Когда вы расплачиваетесь картой, деньги с нее списываем не сразу, сначала блокируем их. В этот момент деньги еще на счете, но вы их не видите, потому что они заморожены. После этого банк, который обслуживает магазин, отправляет нам информацию о подтверждении покупки. Когда получаем его, происходит списание — транзакция. Обычно авторизация переходит в транзакцию в течение 1 дня. Максимальный срок: до 30 дней. Мы не можем повлиять на скорость обработки операции.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
16.61%
решено проблем
5 866
отзыва
5 754
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Лучший банк и лучшие сотрудники

Оценка 5

Хочу выразить благодарность самому опытному сотруднику Т-Банка из тех, что я встречала, Николай) Подсказывал на каждом этапе, отвечал на все возникающие вопросы , все это с... Читать полностью

13.02.2026

Т-банк всегда старается услышать,помочь и лоялен с клиентами

Оценка 5

Хочу похвалить Т- Банк, как и обещала. 4 февраля 2026 года в 14-28 по МСК я позвонила в контактный центр Т-Банка. У меня сложилась такая ситуация что мне банк предложил... Читать полностью

13.02.2026

Доходчивое разъяснение по моим банковским счетам

Оценка 5

Хотел поделиться доброй историей, которое произошло со мной. Недавно открыл кабинет налоги.фл, где высветились все счета банка, даже те, о которых я не знал, сразу в голову пришли... Читать полностью

10.02.2026

Очень быстро решили мой вопрос

Оценка 5

Спасибо большое Дарье, внутренний номер 9***8, за решение возникшего вопроса!  При оформлении авто в мрэо понадобился УИП от платежного поручения по оплате госпошлины. В чате с... Читать полностью

09.02.2026

Поддержка Т-банка

Оценка 4

Хотел бы поделиться положительным опытом обращения в поддержку Т-Банка. У меня было сразу несколько вопросов: как поменять ПИН-код, скачать приложение на iPhone и получить справку... Читать полностью

08.02.2026

Помощь специалиста с отключением подписки

Оценка 5

При обращении в поддержку через онлайн чат банка получила очень быструю и качественную помощь, вопрос решили в ближайшее время . Самостоятельно не разобралась как отключить... Читать полностью

07.02.2026

Ии банка прям порадовал

Оценка 5

Никогда бы не подумал, что буду писать хвалебные отзывы обычному чат-боту банка, потому что обычно они только мешают при твоих попытках выйти на живого специалиста, но тут прям он... Читать полностью

06.02.2026