Переход на новые условия для премиальных клиентов

22.02.2026 23:14
392
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат 19.02.2026 с просьбой пояснить, произошло ли объединение категорий кэшбэка по моим двум дебетовым картам (обычной и премиальной). Оператор Юрия сообщила, что на данный момент карты не объединены под общими условиями программы лояльности, по ним изменений не было. Переход на новые условия ожидается 25.02.2026. При этом ранее в чате сообщали, что переход на новую программу состоится 25.01.2026. В связи с наличием противоречивой информации ставлю такую оценку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-24T13:56:41+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-24T11:10:49+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. В феврале кэшбэк начисляется согласно выбранным категориям по карте №*3659 (одежда и обувь – 5%, кафе и рестораны – 5%, обучение и образование – 5%, остальные покупки – 1%) и карте №*3579 (ЖКХ – 5%, искусство - 5%, одежда и обувь – 5%, аптеки и медицинские услуги – 5%, остальные покупки – 1%, кафе и рестораны – 5%, супермаркеты – 5%, обучение и образование – 5%). Переход на новую программу лояльности ожидается 25.02.2026. На следующий месяц возможно будет выбрать количество категорий кэшбэка, соответствующее уровню лояльности Premium и выбранные категории будут распространяться на все ваши карты. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,10
средняя оценка
43.82%
решено проблем
1 849
отзыва
1 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Комиссия

Оценка 5

Вносила деньги через сторонний банкомат, не знала, что есть комиссия, с 15к комиссия составила 225р. Обратилась в чат, с запросом вернуть комиссию,тк первый раз и не знала... Читать полностью

19.03.2026

Очень быстрые ответы операторов

Оценка 5

Обратилась с вопросом по лимитам переводов 19 марта около 00:29, потому что в приложении не нашла чёткой информации. Сначала ответила Алёна она быстро подключилась, без долгого... Читать полностью

18.03.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

В декабре 2025 г я неправильно вспомнил пин-код карты , желая пополнить счёт через банкомат Газпромбанка. Три раза ввел пин-код от моей карты в другом банке и карту мне... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв на работу представителя банка Дмитрия. На сайте банка 11.03 оформила заявку на дебетовую карту доставкой представителем банка и в тот же день... Читать полностью

18.03.2026

Как получить и оформить удобно и быстро карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить ОТП банк, за предоставление мне дебетовой карты. Очень удобно. о первых, что можно сделать заявку на удобное время и день, а во вторых самое важное ⭐⭐⭐⭐⭐ тебе её... Читать полностью

18.03.2026

Отличный банк

Оценка 5

Карту заказала в приложени,в это же день связалась представитель со мной. Назначили встречу,все было вовремя,подробно все рассказала,картой пользуюсь давно,банк мне очень нравится... Читать полностью

17.03.2026

Решение вопроса по бонусу за рекомендацию дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Ситуация длится с января 2026 года. Мной, в сентябре 2025 года товарищу была направлена ссылка на оформление дебетовой карты. Он в свою очередь получил ссылку и... Читать полностью

17.03.2026

Продукты банка