Т-Банк открыл счёт на моё имя без моего ведома. А где безопасность?

Я узнал, что Т-Банк может открывать счета на клиентов… без их согласия. Проверено на себе.

25 января 2026 года мошенники, используя мои паспортные данные и чужой номер телефона, открыли в Т-Банке счёт на моё имя. Без моего ведома, без уведомлений, без какой‑либо внятной проверки. На этот счёт поступили деньги от мошеннического займа, оформленного в МФО.

Я увидел этот счёт только 3 февраля, когда после моего обращения в поддержку по другому вопросу банк разблокировал мне доступ, и счёт «проявился» в приложении — уже с пометкой «заблокирован». Тут же позвонил, объяснил ситуацию. Сотрудники его закрыли.

Главное: почему я, клиент с многолетней историей, не получил ни смс, ни push-уведомления о появлении нового продукта? Как вообще можно открыть счёт на человека, не проверив, его ли это номер телефона? Это дыра в безопасности, из‑за которой я теперь вынужден тратить месяцы на разбирательства с МФО, полицией, ЦБ и прокуратурой.

Все подтверждающие документы (справка о закрытии счёта, скриншоты, переписка) приложены к отзыву и переданы конфиденциально представителям банка. Надеюсь, они наконец‑то дадут внятные объяснения.

Мои оценки (как пострадавшего):

• Общая оценка: (2) — безопасность подвела, доверие подорвано.

• Быстрая выдача (открытие счетов): (1) — открыли мгновенно, но кому? Мошенникам.

• Прозрачность условий: (2) — скрытое открытие счёта — полная непрозрачность.

• Вежливые сотрудники: (3) — в чате и по телефону были корректны, но это не решило проблему.

• Удобство приложения: (3) — интерфейс удобный, но уведомления о новых счетах не работают. Очень странно.

Будьте бдительны.