Отказали в отзыве биометрии и расторжении договора банковского обслуживания
Приветствую!
Сегодня 24.02.2026 просматривая госусуги я обнаружила, что оказывается я дала "Согласие" на сбор и передачу моих биометрических данных 27.01.2024 в банкомате.
Сразу решила отозвать его, однако в чате заявили, что необходим видеозвонок для подтверждения. Звонили 3 раза, я отвечала сама, что категорически против сбора дополнительной биометрии.
Тогда я решила закрыть все продукты данного банка, однако выяснилось, что для этого тоже необходим священный видеозвонок.
Благо "Ассистент поддержки" ака урезанный в функционале "Олег", после закрытия сессии с сотрудниками был не против закрыть счета без всяких непонятных видеозвонков. Таким образом поданы заявления на закрытие продуктов black, platinum, инвесткопилки, брокерского счёта.
Даже сейчас, при попытке узнать номер договора, войти в приложение, создать обращение они требуют видеозвонок.
Никому и никогда не рекомендую связываться с данным банком. Мало того, что используя темные паттерны получили согласие на обработку биометрии, так для расторжения они хотят ещё больше биометрии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Добавление чека к покупке и кешбэк
Здравствуйте, 23.12.25 обращался в поддержку т-банка чтобы разобраться с добавлением чека к покупке, так как в ней не отображался список товаров. Далее система мне помогла вручную...
Получила приятный бонус
05 января 2026 я решила закрыть кредитную карту в Т-Банке, так как не хотела платить за обслуживание карты. Написала в онлайн чат банка о своем желании закрыть карту, ассистент...
Остаток долга по кредитной карте
14 января 2026 года когда стал проверять остаток долга по кредитной карте, то в приложении после погашения платежа для беспроцентного периода отображалась сумма больше, чем должна...
Обслуживание по кредитной карте
18 февраля 2026 года я обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом по кредитной карте Drive. Меня интересовало, можно ли сделать обслуживание карты бесплатным, потому что меня не...
Двойное списание за покупку продуктов
18.02 в 21.30 я обратился в чате Т-Банк, что у меня магазин Магнит 2 раза списал деньги 87 рублей за одну и ту же покупку 14.02 в 21.40 в магазине Магнит оплатил покупку на...
Быстрое решение проблемы
Добрый вечер! 15 февраля 2026 года обратилась в онлайн чат. Не могла разобраться, как погасить задолженность от "перевода баланса", чтобы не попасть на проценты. Специалист...
Комиссия за обслуживание карты
Хотел бы отметить работу Службы поддержки в онлай-чате. В самом начале февраля Банком в одностороннем порядке (без дополнительного уведомления) была удержана комиссия за годовое...