Некомпетентность сотрудников банка по заказному звонку

25.02.2026 09:01
210
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал звонок 24.02.26, позвонили с убрира я по телефону уточнил что в моём городе можно купить доллары нового образца и нужно ли их заказывать заранее. Сотрудник ответил что доллары нового образца есть и заказывать их заранее не надо. По утреннему приходу в банк оказалось что долларов нет. Полнейшая некомпетентность сотрудников и введение в заблуждение клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-01T04:53:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-02-25T15:05:20+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы гарантируем, что будут предприняты все возможные действия для оптимизации рабочего процесса персонала и повышения уровня обслуживания в дальнейшем. Обращаем ваше внимание, что наличие определенных банкнот следует уточнять непосредственно в отделении банка в кассе, поскольку их доступность может измениться к моменту вашего визита. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,01
средняя оценка
23.08%
решено проблем
290
отзыва
285
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Подсказали про работу карты банка в Беларуси

Оценка 5

УБРиР Здравствуйте! Я обращалась в чат банка 12 января этого года перед поездкой в Беларусь уточнить, работает ли там карта банка на оплату и что со снятием наличных без комиссии... Читать полностью

24.01.2026

Осенний бонус от УБРиР

Оценка 5

Сейчас я в основном пользуюсь дебетовой картой My life, на неё переводила деньги с другой карты и тут узнала, что можно перевести свою зп на карту УБРиР. Была в банке в конце... Читать полностью

06.01.2026

Решил оформить карту в банке УБРИР

Оценка 5

Решил оформить карту в банке УБРИР по совету коллеги, он сказал, что есть выгодные предложения по кешбэку. Уточнил у него, что можно получить карту без предварительной записи... Читать полностью

26.11.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

17 августа около 22 часов обратилась на горячую линию по вопросам перевода. К отпуску на маркетплейсе на заказывала товаров, а карты все арестовали кроме УБРиР и почти под закрытие... Читать полностью

07.11.2025

Карта заработала сразу

Оценка 5

15 октября зашла в офис уральского банка, чтобы выпустить себе карту. Очередь была человек десять, но двигалась быстро. Девушка специалист даже извинилась за ожидание, хотя это... Читать полностью

31.10.2025

"Ежедневный доход", как мне помог полезный совет от банка

Оценка 5

Я открыла дебетовую карту "Май лайф" в мае, так как мне понравилось что на нее начисляют кешбек за оплату коммунальных услуг. Других таких предложений от банков не было, поэтому я... Читать полностью

05.09.2025

Помощь в мобильном банке

Оценка 5

Была в офисе 07.07.2025, с вопросами по кредитной карте и переводам по дебетовой карте, сотрудник очень подробно и понятно рассказал про условия кредитной карты, очень сильно... Читать полностью

10.07.2025

Продукты банка