Общение с сотрудником

25.02.2026 12:45
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.02.2026г. примерно в 12:10 обратилась через приложение в чате к сотруднику, Ц-й Алёне,с вопросом о закрытии счетов,т.к. через приложение самостоятельно это сделать невозможно.Сотрудник на мой вопрос отреагировал быстро, такой быстрой реакции на мое обращение даже не ожидала.Спасибо за скорость !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-09T15:00:18+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 09.03.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 10.03.2026 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-853824431245
2026-03-09T15:51:35+03:00
Сотрудник принял заявку и сообщил в течение какого времени она будет исполнена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-25T14:21:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.91%
решено проблем
18 078
отзыва
16 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Платёж по рассрочке, изменение условий

Оценка 5

Я постоянно пользуюсь заемными средствами и соответственно у меня имеется задолженность по оплате заемных средств. Недавно я увидела, что у меня не списывается с карты Халва сумма... Читать полностью

07.03.2026

Звонки из банка

Оценка 5

Мне поступали навязчивые и многочисленные звонки из Совкомбанка, я обратилась в чат 6 февраля , я не знала как вообще можно решить такой вопрос, в районе 17ч оператор Валерия К-ва... Читать полностью

06.03.2026

Оказание помощи в решении проблемы

Оценка 5

05.03.2026 года в 23:28 обратилась в чат с банком с проблемой о том, что при онлайн оплате картой не приходят сообщения с кодом. Сотрудник Ш-ва Софья быстро решила мою проблему... Читать полностью

05.03.2026

Сдвиг платежа

Оценка 5

К-на Кристина - оператор который помог мне, подключилась к чату в 22:35, я обратился в чат сегодня - 5 марта 2026 года в 22:33Время по МСК Обратился в банк для уточнения... Читать полностью

05.03.2026

Подарок от халвы

Оценка 5

Я стал счастливым победителем розыгрыша в рамках акции "Чёрная пятница". Со мной связались, пригласили в офис для заполнения документов. Подарок должен быть направлен на... Читать полностью

05.03.2026

Начисление комиссии за перевод своих денег на свой счет банком!

Оценка 5

Я обратился 05.03.2026 в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка по поводу начисления комиссии в сумме 50 руб. с формулировкой - "перевод денежных средств (ссудная... Читать полностью

05.03.2026

Решение проблемы

Оценка 5

05.03.2026 обратилась в чат поддержки совкомбанка. Помогал оператор Илья по поводу закрытия моих кредитов,заемных средств,так же закрыл счет,который уже давно не нужен,и перевел... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка