Я являюсь клиентом Т‑Банка и 14 февраля 2026 года обратилась в поддержку через чат в мобильном приложении. У меня возник вопрос по лимитам бесплатных переводов с дебетовой карты в другие банки, а также позже понадобилось оформить возврат средств после расторжения договора.
Сначала я написала в чат с вопросом о лимитах. Ассистент Олег оперативно ответил, что лимит на бесплатные переводы клиентам других банков составляет 50 000 рублей за расчётный период, и уточнил, что до 14.02.2026 включительно я могу перевести без комиссии ещё 50 000 рублей. Также он подробно разъяснил, что при превышении лимита комиссия составит 1,5% от суммы, минимум 30 рублей. Ответ получила практически сразу, в течение нескольких минут.
Позже по другому вопросу в чате со мной работал специалист Николай. Он уточнил, куда необходимо вернуть денежные средства — на карту списания или по другим реквизитам. После моего ответа он направил в чат предзаполненное заявление для ознакомления и проверки данных, а также объяснил порядок подтверждения через код из СМС. Файл заявления был прикреплён прямо в переписке, что очень удобно.
Оба вопроса решались дистанционно, без посещения офиса. Консультации были понятными, сотрудники отвечали вежливо и по делу. Вся переписка сохранена в приложении — при необходимости могу приложить скриншоты чата с датой и временем обращения (14.02.2026, около 18:11 и 21:43).
Благодарю сотрудников поддержки за оперативность и подробные разъяснения. Удобно, что все вопросы можно решить через мобильное приложение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Банкомат
Хочу оставить отзыв о своем недавнем обращении в поддержку Т-банка 22.02.2026. Ситуация была бытовая: потребовались наличные, а искать работающий банкомат через сторонние карты не...
Возврат денег за нежелательное продление подписки банка
Хочу оставить отзыв об отличной работе с мобильным приложением Т-банка . 17 декабря 2025 года сотрудница Марина помогла мне в чате поддержки. У меня был вопрос связанный с...
Проблема с внесением наличных
Обратилась с проблемой о внесении в районе 21.00 19 февраля. Проблема заключалась в то, что я внесла наличные, а они почему-то не зачислились сразу на мою карту. Сразу перевели на...
Кэшбэк по спецпредложению Belster
Кэшбэк по спецпредложению Belster 22.12.2025 в 10:00 обратилась в банк по вопросу начисления кэшбэка по спецпредложению сыр Belster. 19.12.2025 в 8:18 я купила сыр Belster, по...
Быстрый возврат за подписку PRO
Обратился в онлайн-чат к сотруднику. Екатерина, номер 1****1. Суть проблемы была в том, что мне после покупки полиса каско подарили, а точнее, автоматически подключили сервис...
Всегда вежливое и качественное быстрое обслуживание
Являюсь Premium клиентом банка, поддержка работает как часы. 9 января 2026 года столкнулась в аэропорту Анталии с проблемой: не могла найти нужный бизнес зал, который предлагает...
Сумма начисления Кешбека за покупки
Здравствуйте. Обратилась в чат 22 января 2026г.с вопросом: "Сумма начисленного кешбека 1354, вообще непонятно как она рассчитана... Если сложить три цифры кешбека под историей...