Постоянные сбои в приложении

26.02.2026 08:01
15
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
В приложении постоянные сбои! Могут пропасть из приложения счета или вклады, очень долго и с кучей нервов звонков на горячую линию и поездками в офис банка( где вообще просто сидят девушки, которые ничем не могут помочь и так же отправляют на горячую линию) можно вернуть свои деньги! Проблема с начислением кэшбека, сами непонятно что начисляют, потом блокируют доступ к системе лояльности.

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,09
средняя оценка
42.93%
решено проблем
1 284
отзывов
1 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Решили проблему

Оценка 5

18 февраля 2026 около часа не могла загрузить главную страницу приложения банка - не могла понять это сбой моего телефона или приложения. За помощью обратилась в чат банка... Читать полностью

20.02.2026

Отличная техническая поддержка

Оценка 5

Добрый день! Обращался 01.11.2025 в чат мобильного приложения с жалобой на неполадки в работе мобильного приложения, подключились 2 специалиста, имена к сожалению уже не помню... Читать полностью

01.02.2026

Работа приложения на двух смартфонах

Оценка 5

Мне недавно дети подарили новый смартфон на андроид. Я вставила в него сим карту. На моем рабочем старом смартфоне установлено приложение ОТП банка, мне это удобно, оно работает от... Читать полностью

19.11.2025

Смена наименования карты и счета с помощью оператора чата

Оценка 5

4 ноября 2025 года потребовалась помощь , которую я получила в онлайн чате банка. Мне нужно было сменить наименование карты и счета в мобильном приложении. Инструкции как это... Читать полностью

17.11.2025

Хороший банк

Оценка 5

По рекомендации знакомых оформил дебетовую карту в отделении на ул. Марксистская д.3 . Сотрудники банка очень быстро и без лишних вопросов всё объяснили ( условия ) и черз 15 минут... Читать полностью

16.11.2025

Помощь в пользовании приложением

Оценка 5

Пользуюсь активно картой ОТП банка,нравится ежемесячные категории кешбэка.Но приложение требовало обновления.Пришлось ехать в офис на В.о. Санкт-Петербурга. Сегодня, 5 ноября 2025... Читать полностью

05.11.2025

Подсказали, как настроить вход в приложение по отпечатку пальца

Оценка 5

23.10.2025 Я написала в чат поддержки ОТП банка, меня интересовало как я могу включить вход в приложение с помощью отпечатка пальца.  Сначала пришлось попросить робота... Читать полностью

23.10.2025

Продукты банка