Внезапно заблокировали доступ к мобильному банку. Осталсялась без доступа к своим же деньгам, а служба поддержки ОТП Банка — это просто издевательство.
Уже 5 часов пытаюсь дозвониться на горячую линию по номеру 0707 — связи с живыми операторами нет вообще, система просто не соединяет. Параллельно пытаюсь решить вопрос через чат, но там происходит нечто невообразимое. Сотрудники часами тянут время, по многу раз задают одни и те же шаблонные вопросы, но по факту ничего не делают.
В чате несколько раз пообещали, что со мной свяжутся из банка по телефону. Итог — полный ноль. Ни одного звонка так и не поступило.
Отвратительное отношение к клиентам. Банк просто лишил меня доступа к средствам и отрезал все пути для решения проблемы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Звонки
22 февраля 2026 неоднократно на сотовый телефон поступали звонки, якобы от отп банка, предлогали оформление кредита. Я обратилась в чат отп банка с просьбой посмотреть, по номеру...
Страхование
10.01.2026 года я решил зайти в личный кабинет мобильного приложения ОТП Банка, чтобы окончательно разобраться с условиями обслуживания своей карты. Сейчас многие финансовые...
Офис в Краснодаре
19.02.2026г в 17:52 в чате поддержки клиентов мобильного приложения ОТП банк задал оператору Виталии вопрос по работе отделений банка в Краснодаре на завтра, в связи с планируемым...
Дистанционное обслуживание
Здравствуйте! Хочу написать отзыв и выразить свою благодарность банку ОТП и консультанту Юлии. Нужно было оплатить квитанции и воспользоваться кешбеком ЖКХ, но не знала как...
Профессионализм и клиентоориентированность
ОТП Банк на рынке банковских услуг в РФ имеет на сегодняшний день один из лучших в РФ если не лучший пакет привелегий для клиента. Являюсь премиальным клиентом банка и имею...
Помогли найти реквизиты счета в приложении
Для своих личных целей мне потребовалось узнать реквизиты моего счета в ОТП банке, но в приложении их найти не удалось, обратилась в чат поддержки утром 18 февраля со своим...
Разъяснение условий пользования картой
Я обратилась в службу поддержки ОТП банка по телефону. Соединение с оператором банка произошло быстро, меня сразу поняли. Мой вопрос касался начисления кешбека по карте. Также...