Некомпетентность сотрудника. Наплевательское отношение руководителя

28.02.2026 08:51
121
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в январе в офис г. Пенза ул. Суворова. Заполнила заявление, сотрудник сказала в течении 5 раб. дней будет отработано. На сегодняшний день не исполняли. Несколько раз звонила на горячую линию, ответ, что сотрудник которая принимала заявление то выходная,то на б/л. Руководитель пофигист, вот такое мнение о банке ПСБ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T08:38:28+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом или проблемой вы обращались в банк? 05.03.2026 Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
user-960024464524
2026-03-05T07:11:32+03:00
Проблема не решена. Из за не компетенции сотрудника, мне опять в отделение банка обращаться. 👎
ПСБ
ПСБ
2026-03-04T19:28:45+03:00
Здравствуйте. 07.08.2024г. Вы дали согласие на обработку персональных данных в том числе согласие на передачу Банком персональных данных третьим лицам. В соответствии с п.3 ст.6 Федерального закона «О персональных данных» оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта. Сотрудники офиса оформили заявление на изменение номера телефона по Вашему запросу. Заявление на отзыв персональных данных Вами оформлено не было. При обращении на горячую линию, сотрудники связывались с офисом для уточнения Вашего вопроса. В случае если отзыв персональных данных для Вас еще актуален, рекомендуем обратиться в любой офис и заполнить заявление соответствующего образца.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,54
средняя оценка
13.66%
решено проблем
762
отзывов
708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Оксана грамотно и быстро предоставила информацию

Оценка 5

08 января 2026 года в 13:35 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Задал вопрос относительно работы офиса банка в г. Вологда. Оператор Оксана сразу подключилась к диалогу и сообщила... Читать полностью

08.01.2026

В чате Даниил подобрал для меня удобный офис

Оценка 5

03 декабря 2025 года в 05:30 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Консультировал Даниил. Мне необходимо было узнать адрес и режим работы офиса банка в г.Иваново. Оператор чата сообщил... Читать полностью

03.12.2025

Отзыв о ПСБ

Оценка 5

26.11.25 обратилась в офис банка ПСБ с целью получить дебетовую карту для получения баллов за покупки. Сотрудник объяснила что сейчас для новых клиентов проходит акция и я могу... Читать полностью

26.11.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Я, 30.10.25 года, обратилась за помощью в офис банка, в связи с тем, чтобы актуализировать паспортные данные. Сотрудница Виктория М-на помогла решить мой вопрос. Обслуживание... Читать полностью

30.10.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

Столкнулся со сложеостью, поменял паспортрые данные и в личном кабинете сменить не получилось. Обратился в офис Банка на Ленина д. 2 , меня обслужила А-ва Оксана быстро решила мой... Читать полностью

22.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Промсвязьбанк Алевтине Ф-ой!  18 сентября подъехала в офис банка по адресу Уфа проспект Октября д.10. Необходима была справка для... Читать полностью

18.09.2025

Изменение данных

Оценка 5

Обратилась 18.09.2025 года вофис Банка ПСБ за изменением своих персональных данных, офис расположен в г. Сочи ул Ленина 2. Очень уютно и нет очередей, что в первую очередь мне... Читать полностью

18.09.2025

Продукты банка