Благодарю сотрудника чата

28.02.2026 10:15
100
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Андрея И. за помощь в чате обращалась 25 февраля 12:12 по поводу оплаты штрафа ГИБДД. В связи с тем, что я ранее уже оплачивала штрафы ГИБДД через приложение Банка , мне пришло уведомление о новом счёте (штрафе), но ранее я оплачивала заемными . 

- штраф ГИБДД можно оплатить заемными без комиссии , если оплачивать по вкладке Платежи.

- рассрочка на такой платеж предоставляется 1 месяц(либо 3 месяца если есть подписка Халва. Десятка) .сейчас спланировала заемными , но возникли трудности.написала в чат. оператор ответил, однако в данный момент сервис в доработке и оплатить можно только собственными. Благодарю, а то долго бы мучилась , пытаясь оплатить заемными. Оплатила собственными,ТК очень удобно в приложении Банка и раз уже пришел счёт и ничего не нужно вводить вручную и пока действует скидка от ГИБДД. Вы мне очень помогли . Благодарю! Скриншоты переписки и оплаты прилагаю

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-28T11:11:09+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы гордимся тем, что можем предложить качественный сервис. Ваше мнение помогает нам развиваться и улучшаться. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.8%
решено проблем
16 277
отзыва
14 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

В контактном центре Совкомбанка всегда рады помочь с обслуживанием

Оценка 5

Обращаюсь в контактный центр Совкомбанка не в первый раз. Сотрудники всегда отвечают быстро, долго висеть на телефоне не приходится. Вежливое обращение и явное желание помочь... Читать полностью

28.02.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Добрый день!  Хочу выразить благодарность специалисту Совкомбанка г. Ярославля Надежде Х. за быстрое и оперативное решение моего вопроса.  При оплате услуг ЖКХ в приложении банка... Читать полностью

28.02.2026

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

Здравствуйте. 25 февраля 2026 года была вынуждена снять небольшую сумму - 100 рублей в стороннем банкомате (Сбербанк), не знала о комиссии и очень удивилась, что следом с карты... Читать полностью

28.02.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

Всем Доброго дня! 26 февраля 2026г в 21-36 я обратилась в чат поддержки о обещанном начислении кешбека. Пообщавшись с ботом, меня перевели в 21-41 на сотрудника банка Артема... Читать полностью

28.02.2026

Оценка решения вопроса

Оценка 5

28.02.26 в 11.40 обратилась в онлайн чат за помощью в отключении звонков с предложениями. оператор Яна С-а профессионально решила мою проблему, ответ поступил достаточно быстро... Читать полностью

28.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

В конце февраля банк в мобильном приложении предложил промокод на кешбек 10% на одну покупку в категории "Супермаркеты". Однако при попытке реализовать промокод в списке не было ни... Читать полностью

28.02.2026

Совкомбанк решил проблему с программой пригласи друга

Оценка 5

Хочу похвалить операторов Анастасию и Игоря, которые мне помогли 24 сентября. Дело в том, что я ранее оформлял дебетовую карту Совкомбанка по реферальной ссылке друга. По услуовиям... Читать полностью

28.02.2026

Продукты банка