Оперативность на "высоте"

28.02.2026 10:28
114
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.02.2026г. сделал покупку заемными средствами в магазине -патнёре банка ДНС,расчитывая на рассрочку в 10 месяцев,как обычно.В этом магазине я подобным образом уже делал покупки.Но сделав покупку,обнаружил,что рассрочка мне сделана всего на три месяца.Пришлось звонить в банк и выяснять причину.Выяснилось,что покупка сделана через "интернет-магазин ДНС" и в этом случае магазин не является партнёром банка.Но специалисты банка Екатерина и Ирина поняв мою ситуацию,оперативно решили мой вопрос,сделав как я и хотел рассрочку в 10 месяцев.Спасибо им и банку за оперативность и чуткое отношение к клиентам банка.Так держать!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-28T11:11:13+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.8%
решено проблем
16 277
отзыва
14 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Оставила утром заявку на кредит, думала нужно несколько дней ждать, потом идти в офис. Буквально через несколько минут позвонили из банка, сотрудник Светлана грамотно... Читать полностью

03.03.2026

Благодарю специалиста Карелию за оперативную помощь!

Оценка 5

Возникли трудности при оплате кредита по графику платежей: актуальная информация в приложении не подгружалась, пришлось обратиться в службу поддержки в чате. Специалист Карелия... Читать полностью

28.02.2026

Вопрос о платеже по кредиту

Оценка 5

28 февраля в 15ч-30 мин. я обратился в чад через приложение Совкомбанка с вопросом о погашении задолженности по кредиту, согласно графика платежей.Специалист банка Л-на Ольга... Читать полностью

28.02.2026

Помощь в чате сотрудника банка в вопросе списания вноса по кредиту

Оценка 5

Вошла в мобильное приложение банка в 13.03 28.02.2026 г. ,чтоб проверить,списан ли внесённый ранее взнос по кредиту на карту Прайм+, согласно графику.Обнаружила,что прозошло... Читать полностью

28.02.2026

Общая задолженность по кредиту

Оценка 5

Я зашла в общую информацию по своему кредиту, который взяла в феврале месяце. И у меня вызвал вопрос строка: общая задолженность. В ней сумма была больше, чем кредит, который я... Читать полностью

27.02.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась в чат совком банк ,помогли с моей помощью очень быстро,попросила расторгнуть договор на кредитного доктора ,прислали сделать заявление и фотографии паспорта 1-2,3-4... Читать полностью

27.02.2026

Кредит под 0 процентов

Оценка 5

Всём доброго дня! Если честно, то не верила до последнего дня, что мне вернут проценты, старалась и выполняли все условия банка. И вот бинго 24.02.2026 был последний платёж, а 25... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка