Комиссия за снятие наличных

28.02.2026 11:40
102
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 25 февраля 2026 года была вынуждена снять небольшую сумму - 100 рублей в стороннем банкомате (Сбербанк), не знала о комиссии и очень удивилась, что следом с карты списали 99 рублей. Увидела уже дома, сразу написала в чат с претензией и попыткой вернуть комиссию за снятие наличных. Оператор чата Мария, сразу мне доступным языком объяснила, что данная комиссия не возвращается, так как описана в тарифах карты. Без комиссии в сторонних банкоматах можно снимать от 3000 рублей. И любые суммы в банкоматах Совкомбанка. В следующий раз буду внимательней. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-28T12:10:37+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.8%
решено проблем
16 277
отзыва
14 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

В контактном центре Совкомбанка всегда рады помочь с обслуживанием

Оценка 5

Обращаюсь в контактный центр Совкомбанка не в первый раз. Сотрудники всегда отвечают быстро, долго висеть на телефоне не приходится. Вежливое обращение и явное желание помочь... Читать полностью

28.02.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

Всем Доброго дня! 26 февраля 2026г в 21-36 я обратилась в чат поддержки о обещанном начислении кешбека. Пообщавшись с ботом, меня перевели в 21-41 на сотрудника банка Артема... Читать полностью

28.02.2026

Благодарю сотрудника чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Андрея И. за помощь в чате обращалась 25 февраля 12:12 по поводу оплаты штрафа ГИБДД. В связи с тем, что я ранее уже оплачивала... Читать полностью

28.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

В конце февраля банк в мобильном приложении предложил промокод на кешбек 10% на одну покупку в категории "Супермаркеты". Однако при попытке реализовать промокод в списке не было ни... Читать полностью

28.02.2026

Совкомбанк решил проблему с программой пригласи друга

Оценка 5

Хочу похвалить операторов Анастасию и Игоря, которые мне помогли 24 сентября. Дело в том, что я ранее оформлял дебетовую карту Совкомбанка по реферальной ссылке друга. По услуовиям... Читать полностью

28.02.2026

Оперативная помощь специалиста

Оценка 5

Здравствуйте!Сегодня мне надо было оплатить аренду жилья,я пополнила счет карты на 2300руб(сумму,которая мне была нужна для оплаты )и совершила оплату.Но почему-то счёт был... Читать полностью

28.02.2026

Хочу оставить положительный отзыв

Оценка 5

Я оформила и получила дебитовую карта Совкомбанка. При пользовании ей, мне было не понятно за какие конкретно покупки или платежи будет начисляться кэшбэк в размере 2%, так как... Читать полностью

28.02.2026

Продукты банка